chargeback

Česká obchodní inspekce téměř denně aktualizuje seznam rizikových e-shopů, ze kterých své objednané a zaplacené zboží nejspíš nikdy neuvidíte. Poradíme vám, jak si můžete neznámé e-shopy proklepnout, abyste nenaletěli.

Zjistili jste, že vám z účtu někdo strhnul peníze, ale vy nevíte kdo a proč. Nebo vaše platba odešla dvakrát. Případně jste zaplatili za zboží, které vám vůbec nepřišlo. Kdy vám banka pomůže peníze získat zpátky a kdy nemáte na pomoc nárok?

Dostat z banky peníze za zrušené lety znamenalo 3× podat reklamaci, 2× protestovat proti jejímu zamítnutí a podat Návrh k zahájení řízení k finančnímu arbitrovi. Ale po více než 7 měsících se banka rozhodla reklamaci uznat.

Chargeback vás může ochránit před nepoctivými obchodníky, ale i v případě, že vám nepřijde zaplacené zboží. Některé informace o chargebacku jste ale možná nevěděli.