Dobrý večer Lenko, zabývala jsem se vymáháním pohledávek, proto reaguji na Váš příspěvek. Pokud jste to už neudělala, prostudujte smlouvu kterou jste s nimi sepsala. Musí tam být uvedeno jaké kroky podniknou v případě, že se spozdíte se splátkou. A podle nich oni musí postupovat. Ze zákona je věřitel povinnen urgovat dlužníka minimálně 1× v praxi běžně písemná upomínka. Jakékoli násilné a výhružné praktiky jsou jak píšete vyhrožováním a tím pádem je zde podnět na ohlášení na policii. Ovšem tady je nutné si uvědomit, že důkazy musíte podat Vy. Podívejte se do smlouvy a pak se rozhodněte jak dál. Je zde několik možností jak s věřitelem komunikovat. Ale hlavní je vyřešit vaší fin. situaci (jak píšete i Vy) a začít splácet. Jinak se vystavujete riziku exekuce. HT