Zpracování dat by si zasloužilo poněkud lepší analýzu než jen výpočet průměru. Dokonce ani ten není v komentářích zohledněn.
Například u obchodníka s cennými papíry je rozdíl mezi první a čtvrtým místem pouhých 0,06, zatímco páté místo oproti prvnímu ztrácí celých 0,32. Nebál bych se tedy tvrdit, že s obchodníky na prvních čtyřech místech jsou klienti spokojeni prakticky stejně, zatímco pátý obchodník je na tom postřehnutelně hůře.
