Vkladomat - bankomat - obojí vyvolává pocit čehosi automatického, nicméně obojí musí obsluhovat lidé.
Dokonce jsem někde četl, že provoz bankomatu je ve skutečnosti dražší než výběr či vklad na pobočce, ale politika bank byla dostat lidi od přepážek, na což nyní žehrají, protože po osobním "zpracování" je řada klientů povolnějších k uzavření nějakého pro ně nevýhodného obchodu než při oslovení mailem, tefonem nebo dopisem.
ŽB skutečně měla terminál na typování příkazů, ale osobně jsem tam nikdy nikoho nepotkal. Výhodou bylo, že to bylo oddělené od bankomatu, takže případný zadavatel příkazů neblokoval ATM. Když chytnete bankomat ČS, jak se tam snaží někdo zadat příkaz, tak je to na půl dne dovolené. Ono mnohdy stačí, že mnozí klienti ČS si dodnes neumí z bankomatu vybrat - sleduji někdy 2 bankomaty vedle sebe - zatímco ČS bankomat odbaví 1 klienta, tak vedlejší Komerčky nebo Obchodky odbaví 3 klienty. Není to ojedinělé. Čím to asi bude?
Názor k článku
Vkladomaty nejsou žádné terno, ale své uživatele si nacházejí
uživatel si přál zůstat v anonymitě
23. 11. 2009 9:00
