Spočítejte si...

Zavřít

Ukradli vám platební kartu?

Co dělat v případě, že vám někdo zcizí platební kartu, jistě víte. Co když vám ale s platební kartou zcizí informace o telefonních číslech, na kterých kartu můžete zablokovat? Musíte všeho nechat a utíkat do banky? A kolik vás bude krádež stát?

Krádež platební karty je nepříjemnou záležitostí (pro okradeného, samozřejmě – pro zloděje je naopak příjemným zpestřením lupu). O tom není pochyb. Není pochyb ani o cílech zlodějů – obohacení na úkor své oběti. Tomu se snaží vydavatelé karet co nejlépe bránit. Bez pomoci majitelů platebních karet to jde však jen stěží.

Platební karty jsou obecně stále bezpečnější. Při platbách u obchodníků se postupně přechází ze zabezpečení podpisem na krytí osobním identifikačním číslem (PIN), během několika let budou karty s magnetickým proužkem zcela nahrazeny bezpečnějšími, spolehlivějšími a univerzálnějšími kartami čipovými, a vývoj jde dále kupředu.

Bez spolupráce s uživateli karet je však veškerá snaha zamezení jejich zneužití marná. Nápisy u bankomatů vyzývají k dodržování diskrétní vzdálenosti, přesto se podařilo několika podvodníkům okrást důvěřivé spoluobčany přímo při výběru hotovosti.

Jednou z nezbytných bezpečnostních podmínek je oddělené uchovávání PINu. Zejména v případě zcizení platební karty jsou škody minimalizovány, nemá-li zloděj ve stejném obalu platební kartu i s PINem. V opačném případě se můžeme rozloučit minimálně s hotovostí ve výši denního limitu výběru z bankomatu. A to raději ani nepočítám, co si naším jménem a především naší kartou zlodějí koupí v obchodech.

Ovšem škody z odcizené platební karty lze minimalizovat. Jistá ztráta tu tedy bude vždy, minimálně ve výši starostí. Obecný postup zamezení ztrát netřeba představovat. Prostě vezmete kartičku, kterou jste získali s platební kartou… a ejhle, právě jste zjistili, že jste o ni s platební kartou přišli? Nebo ji máte někde bezpečně uloženou, abyste o ni nepřišli? Tak jako tak telefonní číslo, na kterém můžete kartu zablokovat, nemáte při sobě. A čím později kartu zablokujete, tím vyšší je nebezpečí vysokých ztrát.

Telefonní číslo určené k blokaci karet vám ochotně sdělí na informační lince banky. Nám jej také sdělili. Na jakých číslech můžete zablokovat platební kartu vaší banky shrnuje následující tabulka.

Tabulka č. 117
Banka Telefonní číslo
Bank Austria Creditanstalt Czech Republic, a.s. 0800/100012
Citibank, a. s. 02/33062222
Česká spořitelna, a.s. 02/67201888
02/67314485
02/67314495
ČSOB, a.s. – divize Poštovní spořitelna 0601/222999
ČSOB, a.s. 0601/208541 – bývalá IPB
02/61354649
eBanka, a.s. 0800/124200
GE Capital Bank, a.s. 02/24443636
HypoVereinsbank CZ, a.s. 02/72771111
Interbanka, a.s. jako CSOB
Komerční banka, a.s. 02/22412240
02/22412231
Plzeňská banka, a.s. jako CSOB
První městská banka, a.s. 0601/208541
Raiffeisenbank, a.s. 02/72771111
Union banka, a.s. 069/6156446
069/6156445
Živnostenská banka, a.s. 0800/122412
+420 2 24122412 – ze zahraničí

Po telefonickém zablokování karty je třeba zpravidla následující pracovní den blokaci potvrdit písemně na pobočce.

Blokace karet nepatří mezi levné záležitosti. Orientační ceny ukazuje následující tabulka.

Tabulka č. 118
Banka Poplatek za blokaci
Bank Austria Creditanstalt Czech Republic, a.s. kolem 1000 Kč
Citibank, a. s. zdarma
Česká spořitelna, a.s. 300 – 3500 Kč
ČSOB, a.s. – divize Poštovní spořitelna 200 – 2000 Kč
ČSOB, a.s. 100 – 2000 Kč
eBanka, a.s. 200 Kč nebo 4900 Kč
GE Capital Bank, a.s. zdarma nebo 2000 Kč
HypoVereinsbank CZ, a.s. 300 Kč
Interbanka, a.s. 300 – 2000 Kč + 20 Kč/den
Komerční banka, a.s. zdarma, 150 – 4000 Kč
Plzeňská banka, a.s. 200 Kč
První městská banka, a.s. 250 – 2000 Kč
Raiffeisenbank, a.s. 200 – 3500 Kč
Union banka, a.s. 50 – 300 Kč, stoplist 500 – 2000 Kč
Živnostenská banka, a.s. zdarma, stoplist 4000 Kč/14 dní

Obecně lze říci, že nižší ceny za zablokování se platí u elektronických platebních karet. Vyšší ceny naopak zpravidla zahrnují uvedení karty na mezinárodní stoplist. Nižší cenu u eBanky má virtuální platební karta určená pouze k obchodování přes Internet.

Zablokování karty je nezbytné nejen v případě zcizení ale i ztráty platební karty. Nikdy nevíte, kdo kartu najde a s jakými úmysly s ní bude zacházet. Možná budete mít štěstí a šťastný nálezce odevzdá kartu vaší bance. A nebo budete mít smůlu a ještě šťastnější nálezce si přilepší ke svým příjmům. Pokud kartu zablokujete, o peníze nepřijdete v žádném případě.

Anketa

Uchováváte PIN odděleně od platební karty?

10 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 27. 9. 2001 11:44