Krádež platební karty je nepříjemnou záležitostí (pro okradeného, samozřejmě – pro zloděje je naopak příjemným zpestřením lupu). O tom není pochyb. Není pochyb ani o cílech zlodějů – obohacení na úkor své oběti. Tomu se snaží vydavatelé karet co nejlépe bránit. Bez pomoci majitelů platebních karet to jde však jen stěží.
Platební karty jsou obecně stále bezpečnější. Při platbách u obchodníků se postupně přechází ze zabezpečení podpisem na krytí osobním identifikačním číslem (PIN), během několika let budou karty s magnetickým proužkem zcela nahrazeny bezpečnějšími, spolehlivějšími a univerzálnějšími kartami čipovými, a vývoj jde dále kupředu.
Bez spolupráce s uživateli karet je však veškerá snaha zamezení jejich zneužití marná. Nápisy u bankomatů vyzývají k dodržování diskrétní vzdálenosti, přesto se podařilo několika podvodníkům okrást důvěřivé spoluobčany přímo při výběru hotovosti.
Jednou z nezbytných bezpečnostních podmínek je oddělené uchovávání PINu. Zejména v případě zcizení platební karty jsou škody minimalizovány, nemá-li zloděj ve stejném obalu platební kartu i s PINem. V opačném případě se můžeme rozloučit minimálně s hotovostí ve výši denního limitu výběru z bankomatu. A to raději ani nepočítám, co si naším jménem a především naší kartou zlodějí koupí v obchodech.
Ovšem škody z odcizené platební karty lze minimalizovat. Jistá ztráta tu tedy bude vždy, minimálně ve výši starostí. Obecný postup zamezení ztrát netřeba představovat. Prostě vezmete kartičku, kterou jste získali s platební kartou… a ejhle, právě jste zjistili, že jste o ni s platební kartou přišli? Nebo ji máte někde bezpečně uloženou, abyste o ni nepřišli? Tak jako tak telefonní číslo, na kterém můžete kartu zablokovat, nemáte při sobě. A čím později kartu zablokujete, tím vyšší je nebezpečí vysokých ztrát.
Telefonní číslo určené k blokaci karet vám ochotně sdělí na informační lince banky. Nám jej také sdělili. Na jakých číslech můžete zablokovat platební kartu vaší banky shrnuje následující tabulka.
Banka | Telefonní číslo |
Bank Austria Creditanstalt Czech Republic, a.s. | 0800/100012 |
Citibank, a. s. | 02/33062222 |
Česká spořitelna, a.s. | 02/67201888 02/67314485 02/67314495 |
ČSOB, a.s. – divize Poštovní spořitelna | 0601/222999 |
ČSOB, a.s. | 0601/208541 – bývalá IPB 02/61354649 |
eBanka, a.s. | 0800/124200 |
GE Capital Bank, a.s. | 02/24443636 |
HypoVereinsbank CZ, a.s. | 02/72771111 |
Interbanka, a.s. | jako CSOB |
Komerční banka, a.s. | 02/22412240 02/22412231 |
Plzeňská banka, a.s. | jako CSOB |
První městská banka, a.s. | 0601/208541 |
Raiffeisenbank, a.s. | 02/72771111 |
Union banka, a.s. | 069/6156446 069/6156445 |
Živnostenská banka, a.s. | 0800/122412 +420 2 24122412 – ze zahraničí |
Po telefonickém zablokování karty je třeba zpravidla následující pracovní den blokaci potvrdit písemně na pobočce.
Blokace karet nepatří mezi levné záležitosti. Orientační ceny ukazuje následující tabulka.
Banka | Poplatek za blokaci |
Bank Austria Creditanstalt Czech Republic, a.s. | kolem 1000 Kč |
Citibank, a. s. | zdarma |
Česká spořitelna, a.s. | 300 – 3500 Kč |
ČSOB, a.s. – divize Poštovní spořitelna | 200 – 2000 Kč |
ČSOB, a.s. | 100 – 2000 Kč |
eBanka, a.s. | 200 Kč nebo 4900 Kč |
GE Capital Bank, a.s. | zdarma nebo 2000 Kč |
HypoVereinsbank CZ, a.s. | 300 Kč |
Interbanka, a.s. | 300 – 2000 Kč + 20 Kč/den |
Komerční banka, a.s. | zdarma, 150 – 4000 Kč |
Plzeňská banka, a.s. | 200 Kč |
První městská banka, a.s. | 250 – 2000 Kč |
Raiffeisenbank, a.s. | 200 – 3500 Kč |
Union banka, a.s. | 50 – 300 Kč, stoplist 500 – 2000 Kč |
Živnostenská banka, a.s. | zdarma, stoplist 4000 Kč/14 dní |
Obecně lze říci, že nižší ceny za zablokování se platí u elektronických platebních karet. Vyšší ceny naopak zpravidla zahrnují uvedení karty na mezinárodní stoplist. Nižší cenu u eBanky má virtuální platební karta určená pouze k obchodování přes Internet.
Zablokování karty je nezbytné nejen v případě zcizení ale i ztráty platební karty. Nikdy nevíte, kdo kartu najde a s jakými úmysly s ní bude zacházet. Možná budete mít štěstí a šťastný nálezce odevzdá kartu vaší bance. A nebo budete mít smůlu a ještě šťastnější nálezce si přilepší ke svým příjmům. Pokud kartu zablokujete, o peníze nepřijdete v žádném případě.