Spočítejte si...

Zavřít

Pokrytectví Českého Telecomu

Pevným linkám teče do bot a Telecom propadá hysterii. Brání se agresivní reklamě mobilního operátora se vzteklým brekem dítěte, kterému berou jeho hračku. Tradiční marketingové praktiky tak odhaluje víc, než si myslí.

Mít pevnou linku i mobil je jako koupit dva lístky do kina a jít sám. Pod tímto sloganem odstartoval RadioMobil a jeho Paegas masivní kampaň proti Českému Telecomu. Poukazem na zbytečnost placení dvou účtů za stejnou službu chce přilákat nové klienty ke svým tarifům.

Proti takovému přímému srovnávání se však Český Telecom tvrdě ohradil – podle něj je reklama RadioMobilu zavádějící a klamavá. Radiomobil prý své ceny uvádí bez DPH a ještě navíc bez uvedení paušálního poplatku. A tak se v reklamě (v jedné verzi, jiná verze je bez konkrétních čísel) dočtete, že volání v rámci sítě Paegas je možné už od 2,00 Kč za minutu a do ostatních sítí už od 2,40 Kč za minutu.

Protest Telecomu však vlastně není namířen proti cenové upoutávce, ačkoli na ni poukazuje. Ve skutečnosti mu vadí přímá výzva ke srovnání nákladů na provoz pevné linky a mobilního telefonu. Telecom je třeba chápat, vždyť jeho čtyři miliony linek se na stále se zvětšující komunitu (teď je to sedm milionů) uživatelů mobilních telefonů musí dívat s narůstajícím bezmocným vztekem (proto taky kolem sebe ČT kope hlava nehlava a zdražuje své služby). Kdyby jeho klienti začali přemýšlet, jak je k tomu vyzývá jeden z operátorů, bůh ví, jak by to s pevným Telecomem dopadlo.

Hysterický záchvat nad reklamou konkurence lze však vidět i v jiném světle. Je to, jako když zloděj křičí „Chyťte zloděje!“ Sám Telecom totiž při vychvalování svých služeb postupuje naprosto stejně, ne-li hůř. Nepamatuji si, že by v televizních reklamách kdy zaznělo, že báječná cena 0,85 haléřů za minutu (myslím, že tolik to bylo, když reklama běžela), která odpovídá jednomu bonbónu, také odpovídá jednomu paušálu.

Stejně tak současná reklama uvádí, že u Telecomu získáte až 128 volných minut v programu Home Standard. Je to sice pravda, ale ve skutečnosti také zavádějící informace. Této teoretické možnosti totiž dosáhnete, jen když budete volat výhradně místně, mimo špičku, všechny hovory budou nejméně dvouminutové a jejich délka bude ideálně rovna násobku 60 sekund (podrobnější informace v článku Jak správně čerpat hovorový kredit? na Lupě). A řekněte, kdo z vás takhle telefonuje? Jasně, nikdo.

Český Telecom si tedy nemůže stěžovat, když někdo používá stejné praktiky jako on. Stěžovat si mohou jen uživatelé, a to na všechny instituce a podniky, které jim podobně nekompletní informace podávají. A jelikož je to praxe více než běžná, mohli by si stěžovat na reklamu jako takovou. A jak asi uznáte, to by byla činnost hodná možná tak Dona Quijota.

Nicméně celá kauza má i svou světlou stránku – tím, že jedna firma na druhou „bonzla“, jak to v marketingu chodí, zviditelnila to, nač si mají klienti dávat pozor. Totiž na nedostatečné informace, náznaky a polopravdy, jež je nutné neustále podrobovat omšelé sice, avšak věčné pravdě „Důvěřuj, ale prověřuj.“ Proveřme si tedy i my, jak je to s náklady na provoz pevných a mobilních linek.

Tabulka č. 269

Vybrané tarify ČT a mobilních operátorů
(s měsíčním paušálem menším než 1500 Kč)
Tarif Paušál Volné minuty Český Telecom Eurotel Paegas Oskar Meziměsto
ČT Home Mini 190,00 90 Kč 2,80/1,40* 9,40 9,40 9,40 7,30/3,40/2,00*
ČT Home Standard 299,00 90 Kč 1,40/0,70* 6,80 6,80 6,80 3,65/1,70/1,00*
ČT Home Maxi 499,00 280 Kč 1,40/0,70* 6,30 6,30 6,30 3,30/1,60/1,00*
ČT Home Maxi Plus 799,00 500 Kč 1,35/0,70* 5,80 5,80 5,80 3,00/1,50/1,00*
Eurotel Relax 204,75 30 min 10,40/2,84* 10,40/2,84* 10,40/6,93* 10,40/6,93* -
Eurotel Relax Plus 267,75 30 min 10,40/6,30* 5,04/2,84* 10,40/6,93* 10,40/6,39* -
Eurotel Optimum 582,75 60 min 6,93/4,10* 5,67/3,15* 6,93/5,04* 6,93/5,04* -
Eurotel Optimum Plus 1002,75 120 min 7,25/4,10* 3,47/4,10* 7,25/5,04* 7,25/5,04* -
Paegas 20 Start 157,50 20 min 6,83 6,83 4,20 6,83 -
Paegas Start 20 HIT 157,50 20 min 5,46 5,46 3,36 5,46 -
Paegas 80 472,50 80 min 5,78 5,78 2,63 5,78 -
Paegas 80 HIT 472,50 80 min 4,62 4,62 2,10 4,62 -
Paegas 200 945,00 200 min 4,73 4,73 2,63 4,73 -
Paegas 200 HIT 945,00 200 min 3,78 3,78 2,10 3,78 -
Oskar Volám málo 157,50 25 min 5,25 5,25 5,25 5,25** -
Oskar Volám často 525,00 100 min 4,73 4,73 4,73 4,73** -
Oskar Volám stále 1050,00 300 min 3,68 3,68 3,68 3,68** -
Oskar Slyším vás 10,50 5/35 min* 29,40 29,40 29,40 14,70/11,03* -
Oskar Dohoda s Oskarem 577,50 210/90 min* 5,25/3,15* 5,25/3,15* 5,25/3,15* 3,15** -


*) ceny ve špičce a mimo špičku (popřípadě v noci)
**) Oskar od 1. února do 30. dubna minutu volání o víkendu v rámci sítě Oskar za 1,60 Kč. 

Tabulka ukazuje jasně především to, že vyznat se v poplatcích všech telefonních provozovatelů není žádná legrace. Podlehnout nějaké „lákavé“nabídce, která upozorňuje jen na ten nejvýhodnější poplatek, je tedy holý nesmysl.

Ale abychom se vrátili k zápletce z počátku článku – paegasovská úvaha o placení jen jednoho paušálního poplatku přece jen není úplně scestná. Jeden paušál se v každém případě ušetří. A co se ušetří, může se investovat jinde. Jde o to, co si vybrat.

Záleží hlavně na osobních preferencích a množství provolaných minut – díky mobilním operátorům jste sice téměř stoprocentně pokrytí, ale pokud nejste v dosahu kabelovky, pevnou linku asi rušit nebudete, abyste se měli odkud připojit k internetu. Na druhou stranu – „mobilních“ lidí je u nás sedm milionů a „pevných“ jen čtyři miliony.

Bez zajímavosti však není ani to, že nejen volání na mobil je logicky levnější z mobilu než z pevné linky, ale i to, že dokonce na pevnou linku se z mobilu v naprosté většině dovoláte levněji než z pevné linky na mobil (u Eurotelu je to všelijaké, protože je vlastněn Telecomem).

A pro ty, co volají málo (říká se, že méně než dvě minuty denně), jsou tu ještě předplacené karty jak mobilních operátorů, tak Telecomu.

Tak tedy štastnou ruku při výběru!

Anketa

Kolik měsíčně utratíte za telefon? (mobil+pevná linka)

8 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 6. 3. 2002 10:15