Názory k článku
Osobní účet České spořitelny: recenze a zkušenosti

Já jsem taky dlouho špekuloval nad osobním účtem. Měl jsem komplexní program, nakonec jsem přešel na oú. Proč? Moje drahá polovička má v oblibě bankomaty, takže přechodem na oú jsme docela ušetřili. Platím 109 a neřeším výběry z bankomatů. Ale jinak souhlas, že za 159 si dát jejich spořicí program a platby v ČR "zdarma" je totální blbost.

Dobré ráno, tady někdo je ranní ptáče :-) Já jsem měla výhodný program, ale už je mi to jedno. Jsem mKlientka :-)

Mám dva účty. U jednoho platím na poplatcích 45 Kč za měsíc, u druhého 6 či 12 anebo také 0 Kč za měsíc (podle počtu výběrů z bankomatu). Nechápu, proč někdo platí za účet více než 100 Kč za měsíc (tedy přes 1.200 Kč za rok), prostě nechápu...

No jo, no. Někdo na to holt má a někdo ne a řeší každou korunu :-)

ja na to treba mam , ale jde mi o princip....

Ono nejde o chtění ani o princip. Někdy je to třeba jen nepřístup k internetu, který máte jen v práci, ale přes proxy se nedostanete na vlastní účet, a doma ho nemáte, protože bydlíte v dolíku nebo k vám vede jen předražená pevná.

Hmm, takže autor příspěvku, na který jsem reagoval, nemá na to platit 159 Kč/měsíc, ale má na to platit 109 Kč/měsíc :-)

Komplexní program v sobě měl 2 platební karty( z toho 1 embosovaná), na nich program Partner a navíc Bonusprogram. Dále kontokorent, pár výběrů z vlastních bankomatů zdarma, pár účetních položek zdarma. Navíc měl tento program vyšší úročení na účtu (v době, kdy spořící účty víceméíně nebyly), takže v případě vyššího zůstatku na účtu nebyly na náklady nijak vysoké.

Jenomže : úročení šlo do kytek, obchody zahrnuté v programu Partner mívají dost často poruchu terminálu, na slušnější odměnu v Bonusprogramu dosáhne málokdo. Takže zůstal velmi solidní Servis24 (alespoň pro mne solidní, já jsem jako častý uživatel výpadek nikdy nezaznamenal) a pak "solidní" poplatky.

No, a ted si přičtěte ohromnou setrvačnost klientů - bud se poplatky vůbec nezabývají (a starají se, jak vydělat) nebo jim placení poplatků nevadí. I tomu rozumím - když se položí mBank, nic moc se dít nebude, ale když ČS, tak se politici přetrhnou, jen aby bance pomohly. A ta jistota za to mnoha lidem nejspíš stojí.

Jojo, tak to bylo u mne. Ukládal jsem tam mnoho set tisíc nad limit zákonného pojištění (ne že bych byl tak bohatý, šlo o prodej nemovitosti a po čase nákup jiné), v té době byly ještě v čerstvé paměti krachy bank. Bylo mi jasné, že Spořitelnu by se snažila vláda zachránit nejvíc, protože kdyby všichni ti lidi přišli o úspory, dost pravděpodobně by padla vláda, resp. ukončilo by to politickou kariéru mnoha vlivných lidí.
Dnes už je to jiné. Ale mBank zatím nemá SIPO a já tuto službu chci. Taky tam mám ještě nějaké otevřené účty typu stavebko, nějaké drobné financování...tohle všechno ještě dobíhá. Do půl roku to bude vše uzavřeno, mBank už se nějak vybarví, možná zavede služby které mi tam chybí - a pak přejdu.
Čili situace je trochu složitější a ne vždy je setrvávání u té či oné služby výrazem lenosti.

Tak jí nějaký ten bankomat kupte domů. Gambler v rodině je vždycky drahá sranda :-)

Jinak já k tomuto tématu nic extra nemám, protože vše již bylo řečeno "novináři" za ten půlrok, co s tím ČS přišla.

575000 je číslo, které o klientech ČS vypovídá mnohé. Troufnu si tvrdit, že pokud se to číslo bude zvyšovat, je to spíš smutné - finanční poradci mají ještě spoustu práce :-)

Měl jsem u ČS výhodný program a přešel jsem na Osobní konto za 109 Kč a poplatky se zvýšily o 50%.Najel jsem na internet a srovnával jsem ostatní banky.
ČSOB nabízela Aktivní konto. Po srovnání účtu jsem okamžitě odešel od ČS. ČSOB má lepší úročení kontokorentu o 3% a menší poplatky. Dcerám jsem zrušil Studenské účty u ČS a také přešly k ČSOB, kde nezaplatí ani korunu, to se nedalo říct o ČS. Kdo chce ušetřit, musí tomu trochu toho času věnovat.

v tabulce mate chybu, 7 vyberu z vlastniho bankomatu zdarma u GE urcite nejde :)

Mám konto genius active a mám zadarmo všechny výběry z bankomatů ge, tak proč by to nešlo? :-)

Jestli to někoho baví, může jich v měsíci udělat třeba sto a stejně bude mít všechny zadarmo.

že klienti ČS jsou konzervativní troubové neschopni či neochotni cokoliv pro sebe k lepšímu měnit a raději furt nadávají na drahotu, častou nefunkčnost čehokoliv, stojí v nuestálých frontách a jinam to zkusit nejdou s tím, že jinde to bude obdobné a pro stovku měsíčně si nebudou nechat vrtat koleno. A nebo nechtějí přiznat, že platí na poplatcích zbytečně mnoho a kopou kolem sebe, že nikde jinde levněji a kvalitněji není. Klienti ČS si myslí, že ostatní banky jsou špatné... Klienti ČS mají (nebo musí mít díky dobře vyškolenému personálu) pocit, že byli obslouženi kvalitně, rychle, fundovaně a ceny služeb jsou tím nejoptimálnějším ... přičemž se dosud nesetkali s něčím lepším.

Když vidím z dálnice z Brna na Budějovické komplex mrakodrapů ČS, a.s. - opravdu se vám chce živit tak obrovskou bandů úředníčků, kteří na vás vymýšlejí stále nové a nové finty, jak z vás vytáhnout jště více peněz? Když to porovnám s ČSOB na Radlické, tak se mi jeví, že ČSOB takovou přezaměstnaností netrpí.
Přezaměstnanost - míněno ale na centrálách. V terénu, na úřadovnách ČS a.s. mi vzhledem k urputným frontám připadá, že počet pracovníků spořitelny obsuhujících klienty je naopak nedostatečný.

K internetovému bankovnictví: správná poznámka autora "pokud funguje ..." Pokud nelezete na net 2x měsíčně s cílem ověřit si, zda vám tam už dorazila výplata, je vám jedno, jestli se tam dostanete v pátek odpoledne, v neděli dopoledne nebo až příští úterý. Pokud ale potřebujete něco zaplatit a chcete tam vlézt 2x týdně, a z toho se vám to 2x nepodaří a potřetí vám to uprostřed transakce spadne s tím, že pak nevíte, jestli byla transakce uložena a bude následně provedena či ne - tak to rozhodně za kvalitní netové bankovnictví nepovažuji ...

Obdobný případ z automobilové branže:
škodofkáři si myslí, jak sami jsou IN a jak jejich auto je NEJ - bezpečné, levné, vybavené, krásné... Opak je pravdou: předražené, s minimální výbavou ve standardu a s důstojnou výbavou za příplatek nebo až u lépe vybavených verzí, když za ty peníze získáte jinde značkový vůz o třídu výš ... A přesto si tyhle nevzhledné kraksny lidé kupují ...

HMM.. .asi proto máme největší přírustek klientů v segmentu 25--30 let :-)))
zaměstnanec ČS

Jestli to není tím, že ČS před pár lety nabízela Studentské konto za velice dobrých podmínek. Dcera si ho zřídila. Nedávno jí na pobočce podstrčili k podpisu jakési papíry k podpisu na výhodnou změnu. Ta "výhodná" změna jí stojí 70 Kč za měsíc. A co následuje ? Good bye, ČS

Smlouvu nebo dodatek vám nedají ve Spořce (může toto platit i o jiných subjektech)vůbec pořádně přečíst, natož aby vám ji půjčili před uzavřením smlouvy mimo provozovnu. "Tady mi to podepište, zbytek si přečtěte doma"
Když vám smlouvu přečíst dají, tak smlouvě kolikrát nerozumí ani pracovník. Takže pokud se zeptáte na nějakou nejasnost, odpoví vám to, co chcete slyšet, nikoliv tedy pravdu. A až pak dojde k nějakému problému, těžko budete dokazovat, že vám úředník pro vás nejasnou formulaci vysvětlil nesprávně. Z jednání by se tedy měl pořizovat záznam s tím, že pokud by došlo k nějakému problému, bral by se za bernou minci výklad pracovníka. Většina z nás není právníky a není možné, aby člověk obsáhl vědomosti z práva, ale i zdravotnictví (zde vám mohou např. předepisovat pro vás nevýhodné léky), v autoopravárenství (zde vám mohou nakukat výměnu dílu, který netřeba měnit) atp. atd. A klient zpravidla nemá možnost na smlouvě cokoliv změnit - odbydou vás slovy, že smlouva je šablona, do které nemají uživatelské právo zasahovat. Buď ber, nebo táhni - jinde skončíš obdobně.

Je to škoda, že klienti nechtějí smlouvy číst a spokojí se s tím, co jim pracovníci nabulíkují. Případně si nechtějí nikoho "rozházet" a tak raději podepíší, i když tuší cosi pro ně nevýhodné. Případně jim to pracovníci špatně vysvětlí. Vše to stojí peníze. Hlavně to stojí peníze klienta...

Podle clanku je Servis 24 – Start uz i pro neklienty s kreditkou? Nekolikrat jsem se na to ptal, ale porad jenom nejake sliby, ze uz brzo bude a ze se planuje. Ale nevim o tom, ze by jim to uz fungovalo.

Opravdu uz to CS umi? Kreditka je snad temer jediny produkt CS, ktery ma pro me smysl (neni predrazeny a ma konkurenceschopne parametry) a ten S24 start by mozna mel smysl.

Jo, kreditku už umí. Někdy od ledna, tuším.

Zbytečná drahota ČS je již profláknuté téma - tabulka v článku ukazuje vše. Žádná vyšší kvalita za vyšší poplatky se nekoná. Měl jsem sporožiro, a když mě nabízeli osobní konto, musel jsem se na 5 minut zamyslet. A do 5 týdnů jsem všechny služby ČS vyfakoval a jsem nyní velmi spokojený. Jako manažer ČS bych ovšem necukl, pokud je uloveno přes 0,5 mil. (!!!) klientů na osobní konto.

Přesně, závěrem tohoto článku by mohlo být uznání managementu ČS. Když pripočítáme fakt, že neběžnější nastavení OÚ ani neobsahuje S24, lze jen těžko pochybovat že jim ovečky budou mizet k levnějším internetovým bankám. Získat pro takový produkt přes půl milionu klientů a další na cestě - to je na titul Zlatá koruna!!!

České spořitelně jsem udělal papá minulý týden a to jsem měl ještě klasické "staré sporožiro", ze kterého se peníze ztrácely pomaleji než u osobních účtú. Jinak jsem již od ledna spokojeným klientem mBank.

Ne. Závěrem tohoto článku by mělo být odhalení nebetyčné blbosti a neschopnosti lidí chovat se kapitalisticky, tržně a hlavně chtít začít přemýšlet! A porovnávat a ne jen stádovitě přitakávat a žvýkat.
Prostě typický čech je tupec, zírající na novácké telenovely, vozící si zadek v malé fábii, platící si pevnou linku, klient ČS a navíc se tváří jako mistr světa.
Smutný úpadek národa na který doplácíme všichni. Takhle se kvalitních a levných produktů nedočkáme, takhle budeme pořád na východě dokud bude stádo poslušně žvýkat.
Lidi buďte aktivnější. A když už jste, pomáhejte svým blízkým jejich aktivitu rozvíjet. Bude to ku prospěchu celé společnosti.

No hlavně že ty jsi hvězda Evropy....

.... a zaměstnanci CS jsou???

Až na tu Fabii bych celkem souhlasil... s Fabií nemám problém, jezdím s ní rád, jezdí se mi v ní dobře...

Ještě bych doplnil "lemtající Gambrihnus" ;-).

Ale no tak klid hochu. Typicky cech jsi ty, rychle soudy, hloupe vyvody. Ja mam napriklad obe banky. U CS jsem jiz dost dlouho. NIkdy jsem popisovane problemy nemel a prestoze delam transakci relativne dost, sem tam me obcasna nefunkcnost nevadi. Sluzby CS jsou slusne, Servis24 je perfektni. Kdyz jsem si u mBank delal konto, nedostal jsem k tomu vubec nic. Jo, jakasi karta tvarici se jako VISA a par moznosti, co s tim. IB je vicemene tragicky, prijde mi to jako klub skautiku, co si hrajou na banku. Presto jim verim a cekam. Ale na CS nenadavam, az bude it mBank tolik klientu jako CS, bude to taky o necem jinem. Ono spravovat miliony kont 24 hodin denne je taky dost zahul. Ale uz to tu nekde vyse padlo, hlavnim duvodem je neduvera v tento statni system, korupci prolezly. Kdyz bude padat mBank, nikdo ji nepomuze, ale kdyz jenom skobrtne CS, je to na prevrat. A tahle jistota za to stoji tem milionum klientu. Zatim je nikdo nepresvedcil o opaku. Vcetne me. Ok?

Jo, jakasi karta tvarici se jako VISA....... ?
No nejni embosovana, ale na internetu by mela fungovat. A kolikrat clovek pouzije pri placeni "zehlicku"? Ja jen jednou ci dvakrat.

Ono spravovat miliony kont 24 hodin denne je taky dost zahul.
mBank v Polsku 1,6 milionu uctu. Take asi nejni malo. CS cca 5,3 mil. klientu.

Kdyz bude padat mBank, nikdo ji nepomuze, ale kdyz jenom skobrtne CS, je to na prevrat.
Vklady jsou pojistene.

A co když vám VISA nestačí ? Já vím, už mi na to mBankáči odpověděli - přece výběr keše z bankomatu je zadara, tak se tedy rozběhnu po okolí v neznámém městě, najdu bankomat, vyberu keš a vrátím se k obchodu abych zaplatil. Tak tohle opravdu není způsob podle mého gusta.

Klid na duši vám.
Nejsou zde žádné rychlé soudy, ale zkušenosti. Já a moje rodina či známí máme naprosto stejné zkušenosti - fronty, když funguje bankomat, nefunguje Servis24 a naopak.
Počet klientů ČS pramení z historie, kdy tu pro občany byla jediná banka. A řada lidí zkrátka nemá na to jít jinam.
Nejsem si jistý, zda při krachu ČS by stát zasahoval. To by znamenalo sáhnout na naše daně, a proč bych měl ze svých daní asanovat nějaký ústav. Vklady jsou pojištěny a neměl by být rozdíl, zda krachne ČS nebo KB nebo mBank. Jestliže uvádíte jistotu milionů klientů ČS, tak další miliony by chtěly zase jistotu u té své banky a tyto miliony klientů ostatních bank by se jistě bouřiliy proti milionům klientů ČS. kdo s koho?

Proboha jaké fronty ? Na co v nich čekáte , na převrat ? Když potřebuju vyřešit nějakou "papírovinu", tak si to domluvím s bankéřkou na určitou hodinu, přijdu a ona to má nachystané, přečtu podepíšu a je to. Případně se mnou zajde k pokladně a dohlédne na to aby všechno bylo ok.¨
Nefunkčnost servis24 jsem párkrát zaznamenal, většinou někdy o víkendu o půlnoci, jako ajťák docela chápu že se někdy musí dělat údržba a že to někdy je nutné při vypnutém systému.
Bankomat používám tak jednou za čtvrt roku, takže mne moc nezajímá. Já totiž v obchodech většinou platím kartou. Nějak nejsem přesvědčen o výhodnosti vybrat peníze, nosit jich hafo u sebe a pak jimi platit a zpátky dostávat hromátky kovových.
Je fakt, že jsem nestudoval všechny banky, ale úpklně mi stačilo když kolega čekal na potvrzení platby v komerčce tři dny (tedy něco, co mi mejlem přijde za pár sekund). A mít pro IB nějaký certifikát, který mne připoutá k jednomu počítači, to tedy vážně nemusím. Nebo dokonce nějakou spešl aplikaci co se musí instalovat.

I vy jeden nešťastníku! Na takovou blbost jsem kdysi u ČS také přistoupila. Hrůza. Tu tam nebyl, tu tam byl, ale měl čas a když jsem jej neměla já, další kolegové nevěděli ... Když jsem potřebovala něco ihned, musela jsem vytrpět fronty. Fakt hrůza. Pak jsem tyto potupnosti vzdala a šla jinam.
Tam sice mám také osobního bankéře, ale na sjednání hypotéky apod. Ale ne když potřebuji zapátrat např. po duplicidní platbě, abych utrácela za mobil (tvrdých skoro 8 CZK za min - nejsem podnikatelka a nemohu si to tudíž dát do nákladů) či mailovala, kdy má kdo čas.

K nefunkčnostem Servisu 24: já s ním musím pracovat v práci (ale i s netovými aplikacemi ostatních bank) a výpadky jsou časté právě přes den! Většinou nejde o nějaké update systému (tam tu noc chápu), ale právě o kolaps systému. A občas, když už je to do nebe volající, se to provalí i na veřejnost a Spořka pak prostřednictvím tiskové mluvčí veřejnosti nalhává, že se tak stává naprosto ojediněle, maximálně 2x za 10 let. Dělat takto z lidí blbce může snad jen ČS. Ve srovnání s aplikacemi ostatních bank je Servis24 snad to nejhorší, co banky nabízejí.

Při platbách u obchdoníka záleží na tom, zda spadá pod ČS či pod jinou banku. Pokud nefungují platby u obchodníka, zpravidla nefungují ani spořitelní bankomaty, a to z toho důvodu, že Spořitelna má své vlastní kartové centrum. Je samozřejmě trendem nenosit u sebe hotovost a platby za zboží a služby realizovat přes kartu, ale někteří, zvláště malí obchodníčci, se kartám brání a i když mají na obchodu logo, že karty berou, ve skutečnosti si najdou 100 důvodů, jak z vás vymámit hotové peníze, aby jimi vzápětí mohli zaplatit za zboží svému dodavateli nebo je uložit na účet, aby bylo z čeho zaplatit trvalák na zdravotní pojištění.

Dělat internetové bankovnictví na více počítačích je nebezpečné, zvláště když spořka každou chvíli čelí nějakým útokům. Naopak konkrétní certifikát v konkrétním kompu se mi jeví jako bezpečnější.
A perlička k internetovému bankovnictví: u dvou bank se nám stalo, že jejich netové bankovnictví nefungovalo. Rada bankovních aiťáků: nesmíte na stejném compu provozovat ČS - tam se to tluče. Detailně tomu nerozumím, ale provozování ČS na jiném kompu to opravdu vyřešilo. Což je por mne nevýhodou odbíhat od svího kompu k jinému, když chci jít do ČS.
A ještě další perlička: před Servisem24 jsme měli jinou spořitelní aplikaci. Tu však bez milosti a náhrady zrušili a nutili nás do Servisu24. Ten však nešel zprovoznit a pak vylezlo ze Spořitelních AIŤáků, že v kompu nesmím mít nainstalovanou nejnovější verzi Javy, ale nějakou starší, a že to chodí pod Firefoxem. Donedávna banky preferovaly IE a já tehdá ani nevěděla, co to ten Firefox je (v práci žádného profesionálního aiťáka nemáme). Ale po jejich radách a radách dalších členů domácnosti jsme Servis24 rozeběhli, ale pak jsme s ním museili stejně na jiný komp.

PS: nejsem si jistá, zda váš kolega nečekal na potvrzení o provedení platby, zatímco vám během pár sekund přijde pouze potvrzení o přijetí platby do systému. Pokud někomu něco dokládáte, tak zcela jistě stojí o oficiální potvrzení z banky a ne nějaký elektronický výcuc.

Hlavně že vy jste velmi netypický :)

nic jiného.

Lidé mají takovou vlastnost - neradi přiznávají, že naletěli, že něco nezvládli. Tudíž raději veřejně vychvalují předražené služby a nepřiznají, že je v ČS štvou fronty, drahota, časté nefungování toho či onono a plivou na ty, co jsou u jiných ústavů, kde se jim dostává vyšší úrovně služeb za levnější peníz a vše tam funguje, jak fungovat má.

To je ale hustý PR. Ale dobrý :-))

Autor článku si při "testování" Internetbankingu v rámci služby SERVIS 24 České spořitelny zřejmě nasadil špatné brýle (pokud nějaké nosí) nebo se jednoduše špatně díval. Na obrázku pro zadávání plateb, který sám do článku zařadil, si asi nevšiml, že pro (před)nastavení a pojmenování nejrůznějších příjemců plateb je tam samostatná kolonka, ve které si příště může již dříve zadaného a uloženého příjemce vybrat. Automaticky se mu potom zobrazí všechny jím tehdy zadané identifikátory příjemce (jméno, č.ú., VS apod.) a stačí pouze změnit částku. Jinak to totiž působí, že tuto službu ČS viděl jen z rychlíku a neví o čem píše. Snad si příště dá více práce s tím "testováním".

V únoru 2009 jsem byl nalákán, abych přešel na osobní účet a CHYTROU KARTU. Chytrou kartu jsme s ženou ani nepřevzali. Byli ujištěni, že nic nebudeme platit. Platili jsme. Dostal jsem následně 6 měsíců bezplatných za osobní účet se dvěmi embosovanými kartami. V následných měsících září až listopad jsem si spočetl náklady na osobní účet a udělal jsem České spořitelně po 27 letech PÁPÁ. Ty tři měsíce jsem zkoušel i GEMONEY Bank a ta vyhrála.