Mediace (smírčí řízení) – alternativní způsob řešení sporu, kdy se na bázi dobrovolnosti hledá prostřednictvím nezávislé osoby (mediátora) společné řešení, na kterém se shodnou obě strany.
„Principem mediace je hledání vzájemně přijatelné, vyvážené a oběma stranami v budoucnu dobrovolně plněné dohody.“
Arbitráž (rozhodčí řízení) – alternativní způsob řešení majetkových sporů, kdy věc řeší rozhodce na základě souhlasu obou stran.
Více, v článku Jitky Lukášové pro Podnikatel.cz: Podnikatel může řešit spory i mimosoudně. Mediace hledá řešení v dohodě (http://www.podnikatel.cz/clanky/podnikatel-muze-resit-spory-i-mimosoudne-mediace/)
