Měl jsem u půjčky od Cetelemu poměrně rozumné podmínky, nicméně některé detaily se nedozvíte ani ve smlouvě.
Například až po telefonickém jednání s paní v pražské centrále jsem se dozvěděl, že pojištění půjčky se vztahuje na splácené peníze a ne na vás jako pojištěného (pojištěný je tedy dluh a ne pojištěnec). Stalo se mi totiž, že jsem se stal dlouhodobě pracovně neschopným (12 měsíců), nahlášení a likvidace pojistné události proběhla v pohodě s pojišťovnou, ovšem jen do okamžiku placení. Pojišťovna sice částku za dobu mé nemocenské zpětně vyplatila, ale ne mně, nýbrž Cetelemu. A co na to Cetelem? Nic. Považuje tyto peníze za předplacené pro další splátky! Přitom předčasné splacení sankcionuje, ve všeobecných podmínkách uvádí, že předčasná splátka se musí předem nahlásit, ale v tomto případě byli zticha, ani jsem nevěděl o nějakém pohybu peněz mezi pojišťovnou a Cetelemem ("...to si musíte zjistit u pojišťovny, kdy peníze poslali!"). Takže jsem se domáhal toho, aby mi Cetelem částku zaplacenou pojišťovnou přeposlal. Chyba lávky! To Cetelem učiní, až bude celá půjčka uhrazená a až na dlužném účtě vznikne přebytek. Až potom se uráčí vám jako pojištěnému peníze poslat. A samozřejmě za manipulační poplatek, jak jinak, vždyť má práci navíc!!!
Jinou perlou z Cetelemu byla nabídka k nové výhodné půjčce (samozřejmě v době probíhající nemocenské a během "uhánění" peněz z pojišťovny). Dostal jsem osobní dopis (oslovení příjmením) podepsaný obchodním ředitelem s nabídkou nové půjčky a sladkými řečičkami ve stylu "jako našemu dlouholetému zákazníkovi a dobrému partnerovi... Vám nabízíme...). Tudíž to vypadalo, že je vše připraveno, jen podepsat. Ovšem odkaz na podrobnosti na webu Cetemu mě vrátil zpět do neosobní reality - "vyplňte předepsané údaje (příjmy, jména, dobu splácení atd.) a do dvou dnů se dozvíte, jestli vám byl úvěr schválen". Tak to se nemuseli obtěžovat s extra dopisem, když je nezajímá platební historie a tváří se, s čím neobvyklým přicházejí. Nic extra to nebylo.
A už poslední poznámka: Cetelem sice žádné další poplatky skutečně nepožaduje, ale o tom, že si započítává 1 % navíc se dozvíte až v předkládané smlouvě těsně před podpisem. Dříve ne.
Názor k článku
Nebojte se půjček přes internet
