Názory k článku
Na vrácení zboží máte nárok!

Jeden vychcanek vedle druhyho :) takovy zakaznici jsou nejlepsi, jeste, ze je jich tak malo :)

Jaká vychcanost? Využívám svého práva. Co jsem ale četl, tak pokud je porušen obal, obchodník si může účtovat nějaký poplatek, za jeho zpětné zabalení (zalisování) do originálního obalu. Ale pokud vrátím zboží neporušené a ještě v originálním obchodu, je vše tak jak má být. Pokud je podle Vás vychcánek ten, kdo využívá svého práva, je mi Vás smutno.

Tak za prve jak si muze zbozi vyzvednout kdyz nema penize?! Pokud si zbozi vyzvednul tak ho musel zaplatit. A zajimalo by me v jakem obchode delas…prijdu ti to vysvetlit osobne srabe.

Zákon je zákon …musí s dodržovat kdo ho poruší musí být potrestán. Není podstatné jestli je to morální ale jestli je to legalní a porušovat zákon legální není.

Mám teď docela podobný problém. Objednal jsem si přes e-shop laserovou multifunkční tiskárnu Canon za cca 4000,- Tiskárnu jsem si vyzvedl osobně. Doma jsem ji rozbalil nainstaloval software, nachystal jsem tiskárnu k použití (z toneru jsem vytáhl jakýsi průhledný plast) a hned při prvním tisku jsem zjistil, že tiskárna nejspíš neumí oboustranně tisknout, ani automaticky (což jsem věděl), ale ani ručně jako to má třeba HP (což mě vůbec nenapadlo). Takže jsem to samozřejmě párkrát vyzkoušel a vytiskl jsem cca 10 stránek A4. Volal jsem na technickou podporu jestli to nějak nejde a nic. Následně jsem volal do internetového obchodu a tam mi řekli, že se to nedá obejít ani nějak softwarově a že tiskárnu můžu vrátit, ale že na základě posouzení technikem mi strhnou 10-30% z ceny. Tiskárnu mám 2 dny a přijde mi to jako docela dost peněz. A v e-shopu u této tiskárny nepíšou zda má nebo nemá oboustranný tisk. Dá se s tím nyní vůbec ještě něco dělat? Díky za odpověď.

Přidám také své zkušenosti s obchodem Megaobchod.cz

Před dvěma lety jsem si u nich koupil notebook Asus bez OS za cca 25.000,- Kč a k němu Win XP Home jako OEM za cca 2.500,- Kč. Notebook jsem posílal několikrát přímo do autorizovaného servisu Asus, kde ho naposled nestihli opravit ve 30-denní reklamační lhůtě, tak vystavili potvrzení, že mám nárok na vrácení peněz. Vše jsem poslal do Megaobchodu a čekal na peníze. Po několika telefonátech, které nikam nevedly, a několika mailech (psal jsem si i s tehdejším jednatelem společnosti, která vlastnila Megaobchod), mi nakonec asi po dvou měsících přišly peníze na účet. Vrácení peněz za OS Win XP OEM, který jsem u nich zakoupil spolu s notebookem, a který jsem si nemohl nainstalovat na jiný PC, mi Megaobchod neuznal. No a nyní se situace opakuje. Opět z nich dolujeme peníze, které nám přes měsíc neoprávněně zadržují. Dostali doporučeně vyjádření z autorizovaného servisu o neopravitelnosti zboží spolu s dopisem o odstoupení od smlouvy a požadavkem na vrácení peněz před víc jak měsícem a nyní poslali manželce mail, že přijali reklamaci!!! Jakou reklamaci přijali, nám ale není známo, když reklamační řízení skončilo vyjádřením autorizovaného servisu a Megaobchod měl bezodkladně vrátit peníze už před měsícem.. U nich už si v životě nic nekoupím a všem doporučuji, aby se raději poohlédl po jiném obchodě.

Pozor u alzy penalizují vrácení zboži v zakonné lhůťě i když to zákon jasně zakazuje , strhnou si třeba 10 % a když nesouhlasíte tak Vám pak zavolají , že jste vrátil umatlané zboží a nabídnou snížení ceny o 5 % . Vše samozřejmě nezákonné doporučuji obrátit se na ČOI.

Zdar dělám u jednoho distíka od kterého Alza bere. Ani my zaměstnanci nemáme takové nákupní ceny jako alza. Jsou to sakra tvrdí vyjednavači, ale k věci. mezi firmama je storno za vrácení použitého zboží 30%! doba vrácení bez udání důvodů je 3 dny! To jen jak to funguje mezi firmama. Jeden známý si již tři roky chodí do Alzy jen tak otestovat grafiky za 10000 - 15000 Kč otestuje tak cca 3 - 5 ks a jednu si vybere. Chápate že jim vrací grafiky které mu jedou tejden v maximu a testuje která má nejvyšší výkon při přetaktování!!! To je svině na n-tou. Tenhle zákon nahrává takovýmto hajzlíkům který si mohou koupit televizi za 40k Kč a za 14 dní ji vrátit... Jinak naše st velkopbchodní ceny jsou na úrovni vašich cen bez DPH takže Alza je na tom poměrně stále dobře...

Dobrý den, mezi firmama je storno za vrácení použitého zboží 30% doba vrácení bez udání důvodů je 3 dny... ? Prosím v jakém zákoně to je? Děkuji prosím na email DSN@email.cz

Nejsem obchodnik ale zakon je naprd. Prakticky haji hlavne vychcanky. Proc? Co takhle koupit tiskarnu, 13 dni tisknout a pak ji 14 den vratit ze Vam nesedi? Myslim ze to je asi ta vec kterou tu obchodnici resi. Ze neco nekdo vybali neni problem, ale kdyz uz date z neceho dolu folii (z dotykoveho displeje) tak to neprodate protoze to je ohmatane a nevycistite uz. Ze to ma prodat se slevou? jak k tomu prijde? Mys? to je prkotina a je to jedno, staci to strcit do igelitoveho sacku a prodat dal. Zakon by to mel rozlisovat a delit na nejake kategorie zbozi, na ty u kterych to vadi a ukterych to je jedno. U zbozi ktere je prakticky neprodejne po takovem vraceni jako je ta tiskarna by to melo bejt jinak. Nekdo z tech extremne pretizenych (mysleno ironicky) uredniku by se mel zamyslet (take mysleno iropnicky - vim ze neco takoveho neni prakticky mozne) a vzit rozum (kde nic neni nic se nechyti) do hrsti a zamyslet se nad tim a zjednat napravu. Ale to je jenom zbozne prani vsech obchodniku a nocni mura vychcanku. ja osobne bych pres internet jako obchodnik radeji neprodaval, ale zase chapu ze nemaji jinou moznost aby se uzivili. Lidi jsou totiz lini zvednout prdel ze zidle u PC a jit do toho obchodu tak to objednaji pres net.

Převzetí plnění si pan doktor advokacie vysvetlil demagogicky po svém!
Převzetí plnění není to, že si objednáv výrobek na internetu a zaplatím za něj!
Převzetím plnění je proces, který je spojený se zaplacením a převzetím výrobku!
Už z logiky zákona plnye, že zákon nemůže vytvářet nevýhodu pro jednu či druhou stranu! Určitě bych si tohoto pana z advokacie nepřizval k žadnym sporum ktera by mela resit judikatura.