Názor k článku
Na návštěvě u DIRECT Pojišťovny

Takže koukám stejná situace jako s Callin :D a podle info co mám, tak i z části stejní lidé (přestože majitelé jsou odlišní). Taky proto nemá Direct moc zájem o spolupráci s různými on-line prodejci pojištění, protože nechce, aby mu bylo moc "vidět do kuchyně".

Je to výsledek "tabulkového hodnocení". Nekvalifikovaný operátor sice stojí půlku, ale neudělá ani čtvrtinu práce. Po roce, dvou, když konečně něco umí, toho má tak akorát a jde pryč.

Známý pracuje u UPC. Když dělali zase nějaké takové "tabulkové hodnocení" vyšlo jim, že nový operátor vyjde asi na 80 000 Kč (odměna pracovní agentuře, školení, atd) a že většina do 6 měsíců odejde. Ale že by jim dali nějaký pořádný plat? To ne. Takže místo firmy tam mají školící středisko :D

Na druhou stranu nechci, aby to vypadalo, že jim nepřeju místo na trhu. Naopak, myslím si, že tento druh prodeje je u jednoduchých pojištění to pravé a ve svém výsledku může vést k zefektivnění služeb, jen by to chtělo skutečně tvrdého manažera s jasnou vizí a volnýma rukama (aby si nemusel nechat každé rozhodnutí schvalovat někde v zahraničí). Bohužel to u nás ještě dlouho nehrozí :( Takhle se veškerá energie utopí v byrokratickém aparátu, kde se třetina lidí zabývá tím, že vykazuje a hodnotí práci toho zbytku.