Spočítejte si...

Zavřít

Mnoho kohoutů na jednom dvorku? Aneb když máme hned dvě asociace

Letošní letní sezóna je opět „bohatá” na pády cestovních kanceláří. Ale kromě cestovních kanceláří se o nechtěnou publicitu zasloužily samotné asociace cestovních kanceláří. Jsou totiž hned dvě a navíc se vzájemně nemají rády. Některé cestovní kanceláře již dokonce nechtějí být členy asociací, přestože členství bývá občas vnímáno jako známka větší spolehlivosti.

Asi největšího mediálního „ohlasu” se dočkal pád Tomi Tour, cestovní kanceláře zaštítěné tváří Václava Fischera. Spekulace týkající se finančních problémů se v posledních týdnech dnech rozpoutaly také kolem cestovní kanceláře Sunny Days. Ochrannou ruku a podporu činnosti 950 současných cestovek hájí dvě profesní organizace: Asociace cestovních kanceláří (ACK ČR) a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Mimo ně zde ještě působí Svaz obchodu a cestovního ruchu a Unie cestovních agentur. Asociace se v oblibě příliš nemají, o čemž svědčí nedávné mediální přestřelky, o kterých se dokonce mluvilo jako o válce asociací. Podobné téma: Když jde o odškodnění, aerolinky hrají o slovíčka 

Server Měšec.cz, ve snaze hledat příčiny sporu, oslovil tiskové mluvčí obou institucí. Posláním ACK je zastupování a ochrana hospodářských zájmů členů, podpora jejich informovanosti, rozvíjení jejich činnosti a profesní prestiže. Asociace se angažuje při kultivování českého trhu cestovního ruchu, iniciuje tvorbu příslušné legislativy a hospodářských opatření ve vztahu k cestovnímu ruchu a je v tomto směru partnerem a připomínkovým místem pro orgány státní moci a správy. ACK podporuje dobré jméno a úroveň českého cestovního ruchu, zasazuje se proti nekalé konkurenci a poškozování pověsti cestovního ruchu v České republice,říká pro Měšec.cz Jan Papež z ACK ČR. Podobné téma: Hra na schovávanou pokračuje


„Naše Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) vznikla v roce 1991 a sdružuje 271 cestovních kanceláří, cestovních agentur a přidružených členů (zahraniční centrály cestovního ruchu, školy, pojišťovny atd.) a je tak největším profesním sdružení CK a CA v České republice. Jako jediný vybraný zástupce za Českou republiku členem ECTAA – Asociace národních asociací cestovních kanceláří a agentur zemí EU se sídlem v Bruselu a díky tomu jsme za Českou republiku v oblast cestovního ruchu jediným připomínkovým místem k veškeré legislativě cestovního ruchu projednávané v Evropské unii,“ tvrdí pro Měšec.cz Tomio Okamura. „Asociaci se díky velkému množství členů daří lépe prosazovat naše cíle před politiky a veřejností. Nedílnou součástí Asociace je etický kodex chování členů vůči klientům a obchodním partnerům,“ dodává. Podobné téma: Zpožděný nebo zrušený let: Víte, na co máte nárok?

cestování, island, dovolená

Foto: www.zajimavosti.info


Stejné zájmy, proč ona řevnivost?

Podle Papeže je podnikání v cestovním ruchu stejné jako každé jiné. Věřím, že i přes velký počet kanceláří a přes určitou míru recese je v našem cestovním ruchu ještě hodně místa pro ty, kteří chtějí v tomto oboru podnikat. Na trhu je podle jeho slov nedostatek kvalitních agentur a i v oblasti cestovních kanceláří jsou stále služby, které na trhu chybí. Ovšem ten, kdo vstoupí do cestovního ruchu s představou, že cestovku může dělat každý, kdo byl jednou na dovolené, tak jistě velmi brzy zjistí, že je to obor s velmi tvrdou konkurencí, kde nic není zadarmo. K malým maržím a 24hodinové službě klientům se přidává i žádná nebo jen malá pomoc státu. S jeho názorem souhlasí i Okamura, který dodává, že všichni členové vedení pracují zcela zdarma jako dobrovolníci a peníze se využívají na chod sekretariátu. Hrají roli peníze? Členské příspěvky se počítají podle počtu zaměstnanců cestovních kanceláří a agentur a začínají od cca 5000 korun ročně u těch nejmenších. Skrytý boj se zřejmě odehrává na získávání největších cestovek. Čtěte také: Jak financovat dovolenou?

Anketa

Požadovali jste někdy po letecké společnosti náhradu škody?

Členství jako záruka spolehlivosti?

Cestovní kancelář může být členem jedné nebo dokonce i obou asociací, ale jak řekl pro Měšec předseda představenstva CK ESO Travel Jan Cikán: Členství v asociaci nemá žádnou vypovídací hodnotu o kvalitě jednotlivé CK. Naše CK je členem obou asociací, ale například CK Fischer není nyní členem žádné asociace, a přesto patří mezi nejkvalitnější cestovku působící na trhu. Na druhé straně pět naposledy zkrachovalých CK bylo vždy členem některé z asociací. Proto jsem si jist, že členství v asociaci není žádným hodnotným vodítkem o kvalitě či spolehlivosti cestovní kanceláře. Okamura je však opačného názoru: Myslím tedy, že členství v naší Asociaci může být jedním z důležitých vodítek pro klienta. Čtěte více: Podivné hry cestovních kanceláří s klienty 

Co by prospělo trhu

V zájmu profesního sdružení a zákazníků cestovních kanceláří a agentur jde o:

  • novelizaci předpisů o podnikání v cestovním ruchu,
  • zpřísnění kontrolních mechanizmů a prohloubení kontrol do oblastí předcházení nepoctivému podnikání a dodržování zákona č. 159/1999 Sb. apod.,
  • zvýšení ochrany klientů před nepoctivými subjekty podnikajícími v ČR v rozporu se zákonem širokou osvětou a informovaností o jejich právech a povinnostech při výběru a nákupu zájezdů,
  • prosazení opatření pro podporu rozvoje oboru cestovního ruchu /snížení sezonnosti atp./,
  • usilovat o to, aby především státní a správní orgány plnily své povinnosti při tvorbě právních norem a kontrole jejich dodržování, jakož i využívaly námětů profesních sdružení ke zkvalitnění podnikatelského prostředí a ochraně spotřebitelů,
  • do budoucna uvažovat o sloučení obou asociací.

Anketa

Je pro vás při výběru cestovní kanceláře rozhodující, zda je členem nějaké profesní asociace?

6 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 8. 9. 2010 12:00