Obávám se však, že problémy nejsou způsobeny tím, že se "občas holt něco nepovede", ale že se lidi okrádají vědomě - asi z lenosti či pohodlnosti. Tzn. všichni ví, že lidi okrádají, a je jim to jedno. Než aby srovnali zboží k cenovám, nahází to do regálu, však on už si zákazník všimne, že na cenovce Jogurt smetanový 150g za 7Kč je písmem AAA Arial uveden čárkový kód jogurtu z Kunína a ne toho Zotta, co leží v regálu přímo na nad tou cenovkou a stojí 15Kč.
Co jsem zažil předevčírem v Tescu Novodvorská: v oddělení lahůdek měli indický salát v akci za 7,90Kč. Velká myslím žlutá cedule s červeným písmem. Okamžitě upoutá pozornost. Pán předemnou si toho salátu přál asi 20dkg. Když mu ho prodavačka podávala, všiml si, že mu účtuje 13,90/10dkg. Ohradil se, že to má být za 7,90Kč. Paní zkontrolovala, že zadávala správný kód zboží a řekla, že ona to zadala správně a že to je v DB a že za to nemůže. Pán na ní, ať se na tu cenovku podívá, že on požaduje cenu správnou. Ona cenovku vyndala, podívala se a zopakovala, že s tím nic nenadělá a nikdo tam není, kdo by nadělal. Pán odešel, že za tu cenu to nechce.
Pointa
Paní teď:
Zaprvé cenovku vrátila zpět. A to přesto, že dle jejích slov "není možné zařídit opravu ceny v databázi. Takže vědomě klame lidi neplatnou cenou
Zadruhé povídá té druhé prodavačce: no to je hrozný, voni vždycky udělaj nějakou akci a do databáze to nedaj. To už je dneska asi podvacátý, co se mi to stalo.
A to je prosím jádro pudla. Ona ví, že je něco špatně, a je jí to úplně ukradené. Přesto, že během dne se už 20 okradených ohradilo a kdoví kolik okradených na to ani nepřišlo.
Kdyby se opravdu stal jen omyl, tak ta paní zajistí změnu ceny v DB a do té doby bude uvedené zboží markovat ručně, když o chybě ví. Pokud to má Tesco tak debilně vyřešené, že ceny v DB mění student na brigádě pro všechny obchoďáky z centrály každý den hodinu po škole a ručně dané ceny markovat nejdou, měla ta paní sundat ceduli Akce, aby lidi zbytečně neuváděla v omyl.
