Jojo, ČD vynakládají velké prostředky na PR, zlepšení obrazu v očích veřejnosti, ale kdyby zlomek těch prostředků vynaložily na vylepšení komunikace se zákazníky při problémech, dostaly by násobně větší efekt.
Názor k článku
Jezdit s vlaky Českých drah je jako loterie. Nikdy nevíte, co přijede
