Názory k článku
Dovolená s ručením omezeným

je ideální před koupí zájezdu prohlédnout recenze hotelů na internetu. A ne jneom na jedné stránce, ale pokud možno co nejvíce. Sám je píšu také a jsou pro mne velmi dobrým vodítkem, protože je píší převážně ti, kteří se ze zájezdu a pobytu vrátili. A jinak sázím především na velké cestovní kanceláře, se kterými mám již z předchozích cest dobré zkušenosti. Jezdím už asi 15 let nejméně jednou, ale i 4 x ročně a až na jednu vyjímku mě nikdy nenechaly ve štychu.

Souhlasím. Také vybírám hotel (jak nemá aspoň 85 %, tak u mě nemá šanci) a ne cestovku. Jezdím ovšem s německými cestovkami a i hodnocení hotelů si čtu na německých serverech a na jeden (www.holidaycheck.de) i sám píšu. Ještě se mi nestalo, že bych byl po příjezdu do hotelu nepříjemně překvapen.

Aniž bych chtěl dělat někomu reklamu, u Čedoku se mi zatím nic takováho nestalo. Délka zájezdu = délka pobytu, pokud mě do hotelu dopraví v 10 ráno, odjezd je v 10 ráno, pokud přijedu v 6 večer, odjezd je v 6 večer. Katalog velice podrobně popisuje vybavení hotelu, pokoje i okolí a zatím to bylo vždy tak, jak to popsali, i fotky odpovídaly. Jednou se mi stalo, že v pokoji chyběla lednička, která tam podle katalogu měla být, po té, co jsem to řekl delegátoví, byla v pokoji dřív, než jsem se do něj vrátil. Pokud je odjezd večer a pokoje se musí uvolnit dopoledne, vždy je zajištěno bezpečné uložení zavazadel a možnost se před odjezdem umýt a převléknout, takže i ten poslední den si člověk může užít.
Možná jsem měl štěstí, ale Čedok zatím vždy splnil to, co slíbil.

Na každou cestovku se něco negativního najde, ovšem je pravda že na Čedok je to v poměru k realizovaným zájezdům bezkonkurenčně nejméně. Ovšem taky si to nechá pořádně zaplatit. Ono je to jako napsat "nekupujte si Škodovku, kupte si Mercedes, ten je spolehlivější a dýl vydrží". Ne každý ale má (chce vynaložit tolik peněz) na koupi Mercedesu :D
S německými cestovkami lze stejnou dovolenou oproti Čedoku realizovat i za polovinu.

No jo, o to asi jde. Já si na dovolené chci od všeho odpočinout a bezstarostně si užívat. A za to si rád připlatím. Radši jednou za dva roky na pořádnou dovolenou, než každý rok na zájezd sice za poloviční cenu, ale se všemi těmi "výhodami" popsanými ve článku, po kterém abych si ještě vzal dovolenou na zotavenou :). A jet přes zahraniční kancelář si bez znalostí jejich právního prostředí, dokonalé znalosti jazyka (podtrhuji dokonalé, mnoho průšvihů je způsobeno nedorozuměním) atd. si netroufám.

Já jezdím pouze s německými cestovkami a nikdy nebyl žádný problém. Delegátka je v hotelu zpravidla vícekrát do týdne (na Maledivách s námi dokonce celou dobu bydlel na ostrově a byl k dispozici každý den) a navíc je stále na mobilu. Problém bylo třeba řešit pouze jednou - zaplacen výlet, autobus nepřišel - dostal jsem peníze zpět.
V němčině nemám problém se domluvit (živí mě), navíc všichni delegáti mluví i perfektně anglicky (minimálně, obvykle i další jazyky) a hlavně - oni mají v úmyslu se domluvit a řešit a ne klienta odbýt tak, jako české cestovky.
Ono v exotičtějších destinacích ani Čedok nemá vlastní (česky mluvící) delegáty (jednoduše by ho malé množství turistů neuživilo), na rozdíl od německých cestovek, které si ho můžou dovolit (minimálně se jich více spojí a platí si jednoho delegáta dohromady).

Ještě jedna věc. Když hoteliér prodá víc pokojů, než má k dispozici, kteří zákazníci budou jako první po příjezdu do hotelu odmítnuti? Zákazníci české cestovky nebo německé? :D

Článek je moc pěkný a upozorňuje skoro na všechny záludnosti cestovní smlouvy. Jen jedno bych vytkl:

Ve smluvních podmínkách je totiž upozornění, že v různých zemích stejné kategorii hotelu odpovídá různá úroveň služeb.

Kategorie hotelu (tedy počet hvězdiček) neudává úroveň služeb, ale jejich rozsah! Takže např. ve 4* hotelu se předpokládá, že klient bude mít na pokoji telefon, ledničku nebo minibar, klimatizaci, hotel bude disponovat bazénem a dalšími službami. Ale to, že jídlo bude nepoživatelné, lednička a klimatizace tak hlučná, že se při zapnutých nebude dát spát a telefonní hovory z pokoje o stovky procent předražené se z počtu hvězdiček nedozví. Je tak možné prožít super dovolenou ve 3* hotelu a naopak příšernou i v 5*! Kvalitu služeb lze nejspolehlivěji zjistit právě jen z cestovatelských portálů.

Vždycky záleží na tom, co si lidi nechají líbit. Po několika letech nás přestalo bavit řešit problémy s reklamací dovolené po zbytek roku a tak jsme nahlédli do nabídky německých cestovek. Od té doby si dovolenou skutečně užíváme, protože vždycky dostaneme to, co si zaplatíme. Ve smlouvě je vždy přesný počet nocí v hotelu, úroveň hotelu a ve finále i chování hoteliérů ke klientům německých cestovek je diametrálně odlišné. Navíc není od věci si před objednáním dovolené najít názory cestovatelů na hotel na Tripadvisor nebo Holidaycheck. Jako zásadní se tedy jeví otázka, zda české cestovky dříve zkrachují nebo se poučí a začnou jednat korektně.

Přesně tak. Když porovnám délku zájezdu (stejný odjezd a příjezd) německé a české cestovky, tak dostanu rozdíl 2 dnů v uváděném počtu dnů.
Navíc cenově je to naprosto jinde, hlavně u delší doby pobytu a vzdálenějších destinací, stejně tak rozsah nabídky je s českým trhem nesrovnatelný.

Jako zásadní se tedy jeví otázka, zda české cestovky dříve zkrachují nebo se poučí a začnou jednat korektně.

Je tu ještě třetí možnost - jednotlivé české cestovky budou pohlceny a vytlačeny zahraniční konkurencí, vždyť už teď se na český trh tlačí Thomas Cook (resp. z jeho impéria Neckermann) a REWE (ITS, Tjaereborg, Jahn Reisen a další).

... jenze pak nam vsem taky jeste hrozi strach, ze misto aby nove prichozi s sebou prinesli kvalitu, tak se velmi rychle zorientuji a zjisti, ze v cechach to neni zapotrebi. Zjisti ze cechackum staci za hodne penez mene muziky, ze se neumeji ucinne branit apod. a rychle se od soucasnych cestovek vsechny nesvary nauci ... Tomuhle bujeni u nas pomaha (jako ve vsem) legislativa, chamtivost cechu ve vedeni a 40 let "drzeni huby a kroku" ...

Tak možné je všechno, ale konkrétně v této oblasti by to měli dost komplikované.
1) stále více lidí se domluví alespoň jedním světovým jazykem a nemá tak problém jet na dovolenou, kde nebudou mít česky mluvícího delegáta
2) většina musí stejně na letiště nějak jet a když už pojedou, tak už to není takový rozdíl, jestli stráví v autobusu dvě hodiny, nebo osm, aby dojeli na zahraniční letiště
3) Veškeré úkony (vyhledání, zamluvení, zaplacení) lze udělat z tepla domova přímo od PC

Zaplatit zájezd je možné i v hotovosti na letišti. Jinak problém s převodem přes českou banku jsem neměl nikdy, převáděl jsem i přes devizovou společnost a v posledním případě jsem i platil kartou.
Příště ale vyzkouším ještě anglické cestovky, co jsem se tam tak bavil se "spolucestovateli", tak to měli ještě cca o 1/3 levnější :D

No já si myslím, že asi podobný jako mezi "banka KB" a "Komerční banka". Čili v podstatě žádný.

Pro cestování po Evropě není potřeba žádná CK!! Pokud jedu exotiku tak zásadně s německou CK-lepší služby, odlety v "normalni dobu", co slíbí to se taky splní a za daleko mensi cenu než nabízí české CK. A Akumoro nebo jak se jmenuje ten představitel českých CK se může rozčilovat jak chce - myslím si, že kdyby se v jeho rodném Japosnku chovali CK, tak jak se chovají CK tady, tak by brzy s nimi všichni vyběhli...

Po přečtení takovýho článku a vlastních zkušenostech s českými i německými cestovkami nikdy víc. Zrovna teď jsem v Thajsku, 14 dní tady v nejlepší a nejdražší destinaci mě vyjde míň než týden s cestovkou někde ve středomoří. A to rozhodně nemusím mít strach, že něco zkrachuje, hotel, pokoj a pláž si vybírám a měním podle nálady a počasí, jím, kde se mi to líbí; přílet a odlet mám pod svou kontrolou. Kolem a kolem - nakonec si opravdu užívám dovolenou snů bez nervů o otravování s pochybnými praktikami cestovek. Zdravím z Phi-Phi.

Thajsko je hodně specifická destinace, tam se opravdu vyplatí jet na vlastní pěst. V nabídce cestovních kanceláří je jen zřídka varianta all inclusive a když ano, tak je to zbytečně drahé.
Ale třeba taková Dominikánská republika nebo třeba Srí-lanka lze sehnat komplet all inclusive dovolenou levněji, než samostatnou letenku.
Já byl na přelomu května a června 3 týdny ve 4* hotelu (hodnocení na holidaycheck.de přes 90 %) all inclusive, sám na dvojlůžkovém pokoji v přepočtu za 31 000 Kč (plus cca 3 000 Kč doprava do a z Německa) a to mi ještě přišel "cash back" šek na 25 EUR.

Do Thajska all inclusive je nesmysl. Mně vadily i ty unifikovaný hotelový snídaně. Mnohem lepší je jíst tam, kde se vám to líbí a podle toho na co máte chuť, ceny jsou lidový.

Jinak to hodnocení hotelů taky nemusí platit. Už 2x se mi stalo, že v hotelu, kde to napoprvé bylo super, se to podruhý nedalo. V tropech stačí, aby do toho 3 neinvestovali a rozpadá se to, hlučná klimatizace, všechno zpesnivý a je nefunkční. Nehledě na to, že v hotelech jsou různý části, vedle nových pater třeba úplně vybydlená.