Co umí vaše banka

Rozsah poskytovaných služeb je jednou z rozhodujících vlastností při výběru internetového bankovnictví. Je mnohdy krásné obdržet přístup k účtu přes celosvětovou síť za lidovou cenu, ovšem pokud neobsahuje služby, které klient potřebuje, je jen velmi málo užitečný. Naopak mnozí uživatelé si rádi za kvalitní a rozsáhlé služby připlatí.

V minulém týdnu zamíchala kartami internetových bankovních operací ČSOB, když přinesla řadu nových možností pro své klienty. ČSOB dosud nabízela vysoce zabezpečené internetové bankovnictví čipovou kartou s certifikátem pouze s jednorázovou platbou domácí i zahraniční a pasivními operacemi (i bez čipové karty). Kromě rozšíření o bankovní příkazy zvýrazněné v tabulce (trvalý příkaz, povolení inkasa a SIPO a zadání inkasního příkazu) zavedla i zadávání hromadných platebních příkazů a uložení až deseti vzorů plateb.

ČSOB se posledním rozšířením služeb vyhoupla z pověstného dna bank s nejméně „schopným“ internetovým bankovnictvím, kde zanechala osamocenou Volksbank. Zaujala pozici ve středu pelotonu s plným obsazením platebních instrumentů.

Bankovní služby nejsou zdaleka jedinou možností použitelnosti internetového bankovnictví. eBanka a od loňského podzimu i Česká spořitelna směřují své aplikace ke kompletním finančním službám. ČS zatím jen v oblasti podílových fondů, eBanka navíc v penzijním připojištění, životním pojištění a stavebního spoření, trend je však zřetelný.

Stejně důležité mohou být i možnosti nastavení aplikace, v nichž jednoznačně vede eBanka, kde lze nejen nastavit grafické prostředí (to umí více bank) a způsob zobrazování záporných obratů, ale též například limity platebních karet (umí GE Capital Bank a Komerční banka, ovšem jen u internetové platební karty).

Pro mnohé uživatele je přeci jen důležitější poměr cena/výkon než pouhý výkon. Těm doporučuji k pozornosti článek Zaplatí se internetové bankovnictví?. Po vydání článku přibyla Dresdner bank:

„Při poplatku 50 Kč měsíčně za vedení internetového bankovnictví, 25 Kč za jednorázový platební příkaz podaný mimo Internet (a MultiCash Home banking) a 9 Kč za jednorázový příkaz podaný přes Internet (či MultiCash Home banking) se internetové bankovnictví zaplatí při realizaci 4. platby v měsíci. Mezinárodní platby banka nezvýhodňuje.“ (Petr Zámečník: Internetové bankovnictví Dresdner Bank)

Dalším kritériem je nepochybně použitelnost v různých prohlížečích a operačních systémech, kde o výsluní bojují eBanka, Česká spořitelna a Raiffeisenbank. (Více v článku Internetové bankovnictví není pro každého.)

V neposlední řadě je důležitý i přístup k aktuálním problémům bezpečnosti a obecně způsob zabezpečení internetového bankovnictví.