Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zakoupila jsem si hodinky a doma jsem zjistila, že je u hodinek poškozený řemínek. Na druhý den jsem tedy přišla do obchodu s tím, že mi prodali vadný kus, aby mi je vyměnili. V obchodě se samozřejmě bránili tím, že mi hodinky musí poslat na reklamaci a musím na ně čekat 30 dní. Že neví, zda jsem si vadu nezpůsobila sama. Je možné, aby takto postupovali? Nemám nárok na vrácení zboží a odstoupení od smlouvy? Takovéto jednání se mi vůbec nelíbilo, abych si koupila poškozené hodinky a musím na ně 30 dní čekat, jak dopadne reklamace. Vždyť to ani nemůže být na reklamaci po ani ne 24 hodinách od zakoupení. Jak by měli tuto situaci správně řešit? A jak bych se mohla bránit já? Mockrát děkuji za radu.
Názor k článku
Co dělat s nepovedeným nákupem?
