řekl bych že neochota bank zavádět samoobslužné zony je dána spíše dnes moderní tendencí vnucovat lidem na přepážkách doplňkové a komplexní služby, přípdadně služby dceřinek a kartelů. kdo přijde na samoobslužný box si vyřídí co potřebuje a vypadne – a pracovník přepážky ztrácí možnost ho marketingově oslovit. (teda ne že by mi to chybělo)