Spočítejte si...

Zavřít

O2 dostala od ČTÚ pokutu 4,5 mil. Kč za automatické dokupování dat

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vyměřil pokutu ve výši 4,5 mil. Kč pro společnost O2 Czech Republic. Důvodem je podle tiskového vyjádření ČTÚ nekalá obchodní praktika v souvislosti s aktivací služby automatického obnovování datového objemu.

O2 spustilo 15.května všem spotřebitelům s datovým tarifem bez jejich souhlasu službu Obnovení objemu dat. Pokud ti službu sami nedeaktivovali, naúčtoval jim operátor po vyčerpání základního datového balíčku cenu za zachování stávající rychlosti připojení.

Společnost O2 podle ČTÚ také nesplnila informační povinnost a neinformovala zákazníky o možnosti ukončit ke dni nabytí účinnosti změny smlouvu bez sankce.

ČTÚ zároveň operátorovi nařídil změnit smlouvy se všemi spotřebiteli, kteří využívají datové služby. Do 60 dnů od nabytí právní moci rozhodnutí operátor musí ze smluv odstranil všechna ujednání, na základě kterých by měl právo bez aktivního objednání zákazníka automaticky obnovit data po vyčerpání základního balíčku a za ně pak účtovat cenu. Rozhodnutí je pravomocné.

ČTÚ ve své zprávě uvedl, že při stanovení výše pokuty zohlednil i to, že se O2 tohoto kroku dopustila opakovaně (za situace, kdy od právní moci rozhodnutí o uložení pokuty za týž správní delikt neuplynuly dva roky). Dřívějším rozhodnutím ze 2. září 2014 totiž operátor dostal pokutu 2 mil. Kč v souvislosti s migrací účastníků z tarifů NEON na tarify FREE.

ČTÚ v souvislosti se společností O2 šetří také nedávnou změnu smluvních podmínek spočívající v úplném zastavení datových služeb po vyčerpání základního objemu dat. Opět z hlediska splnění informačních povinností, tedy zda byli zákazníci se smlouvou na dobu určitou informováni o svém právu se změnou smlouvy nesouhlasit a smluvní vztah ke dni účinnosti změny bez jakýchkoliv sankcí a smluvních pokut ukončit.

Jak postupovat, když chcete ukončit nájemní smlouvu? Proč Češi odcházejí ze zaměstnání?        
Jaro
Jaro (neregistrovaný) 213.129.159.---
27. 7. 2016 16:58 Nový

Re: O2 dostala od ČTÚ pokutu 4,5 mil. Kč za automatické dokupování dat

Bohužel tyhle pokuty jsou pro tuto firmu jen drobné a budou se chovat stále stejně arogantně.