Spočítejte si...

Zavřít

Klienti ČSOB se mohou nově obrátit i na ombudsmana

Klienti ČSOB mají nově možnost obrátit se na ombudsmana banky Martina Kováře. Ta spojila útvary řešící reklamace do jednoho s názvem Péče o klienta a rozšířila působnost ombudsmana Ery a Poštovní spořitelny i na soukromou a firemní klientelu ČSOB.

Československá obchodní banka, a.s. v rámci svého proklientského přístupu a zlepšování služeb spojila stávající dva útvary řešící reklamace do jednoho útvaru s názvem Péče o klienta. Součástí těchto změn je také rozšíření působnosti stávajícího ombudsmana Ery a Poštovní spořitelny Martina Kováře na celou oblast služeb pro soukromou i firemní klientelu ČSOB. 

Ombudsmana je možné kontaktovat prostřednictvím formuláře na webových stránkách, e-mailu nebo poštou na adresu centrály banky. 

Lidé už měnit dodavatele elektřiny či plynu moc nechtějí Projekt Hromadné žaloby.cz přinesl první výsledky podvedeným spotřebitelům