Spočítejte si...

Zavřít

ČOI: Půlka obchodníků porušuje při akčních nabídkách předpisy, používejte rozum

Téměř půlka kontrolovaných obchodníků porušuje při svých akčních nabídkách nějaké předpisy. Vyplývá to ze šetření České obchodní inspekce (ČOI), kdy za třetí čtvrtletí letošního roku její inspektoři zkontrolovali přes 850 prodejních míst, kde byl nabízen prodej či služby se slevou nebo za akční ceny a ve 45 % případů zjistili porušení právních předpisů.

Nejčastějším prohřeškem tradičně bylo neseznámení spotřebitele s cenou a s tím související nesprávné účtování (skoro polovina všech zjištěných nedostatků). Inspektoři udělili 298 pravomocně uložených pokut za více než 3 miliony korun.

Za nedostatky, které naši inspektoři zjistili při kontrolách slevových akcí, ukládáme následně pokuty a budeme tak postupovat i nadále, ale předcházet poškozování svých práv mohou nejlépe spotřebitelé sami. A to tím, že budou vyžadovat řádné informace o ceně vybraného zboží nebo služby a také si zkontrolují, zda jim je tato cena správně účtována. Nejúčinnější proti těmto praktikám prodávajících je obrana okamžitě na místě, zdůraznil  Mojmír Bezecný, ústřední ředitel České obchodní inspekce.

Zjištěná porušení obecně závazných právních předpisů:

  • povinnost informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodné zpřístupnit (§ 12) porušilo 183 kontrolovaných (30,6 % všech zjištěných porušení) – nejčastěji nebyli spotřebitelé seznámeni s konečnou cenou, neboť ceny byly uvedeny v původní výši, nikoliv po slev, 
  • porušení zásad poctivosti prodeje výrobků a poskytování služeb (§ 3), a to zejména nesprávným účtováním, bylo dalším častým nedostatkem, a to v 90 případech (15,0 %) 
  • informační povinnosti při nabídce a prodeji výrobků a služeb (§§ 9, 10 a 11) nedodrželo 89 prodávajících (14,8 %)
  • povinnost vydat na žádost spotřebitele doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby (§ 16) porušili prodávající ve 47 případech (7,8) 
  • zakázané užití některé z nekalých obchodních praktik (§ 4, respektive § 5) prokázali inspektoři celkem v 32 případech (5,4 %).

Porušení jiných právních předpisů bylo zjištěno v 76 případech.

Zdroj: ČOI

Inspektoři ČOI z vlastní zkušenosti uvádí, že se s nedostatky setkávají hlavně na začátku slevových akcí. Kontrolujte si proto konečnou cenu a její správné účtování, abyste mohli nesrovnalost řešit hned na místě.

Češi vkládají peníze do zlata, spoří si tak i na důchod GE Money Bank ruší vracení 1 % z plateb