Spočítejte si...

Zavřít

Co dělat, když v zahraničí potřebujete pomoc pojišťovny?

Nejčastější příčinou, proč za zahraničí voláme SOS své pojišťovně v rámci cestovního pojištění, je nemoc či úraz, v případě povinného ručení pak porucha vozu nebo nehoda. Obrátit se na svou pojišťovnu můžete kvůli lecčemu. Co ale udělat, abyste později neměli potíže s plněním?

Při uzavírání pojistky nehleďte jen na cenu. Důležité jsou i limity, které se mohou – hlavně u cestovního pojištění – výrazně lišit.

Pokud dojde v zahraničí k pojistné události, vždy se obraťte na asistenční službu své pojišťovny. Poskytne vám užitečné informace o možnostech, které máte vzhledem k vaší poloze a může zprostředkovat i komunikaci se servisem nebo léčebným zařízením, vyřešit úhradu nákladů apod.

Pro budoucí bezproblémové plnění od pojišťovny nezapomeňte situaci vždy řádně zdokumentovat. Vše nafoťte ať už se jedná o autonehodu nebo úraz.

Všude si vždy vyžádejte dokumentaci. Ať už půjde o autoservis či tamní odtahovku nebo zdravotnické zařízení, které musí poskytnout lékařskou zprávu z ošetření nebo hospitalizace. Nezapomeňte na účty za zaplacené opravy nebo třeba úhradu léků či ošetření.

V případě vzniku odpovědnosti za škodu zajistěte svědky, fotografie a vyplňte příslušné formuláře včetně podpisu zúčastněných. Pokud to situace vyžaduje, vyžádejte si i kopii policejního protokolu. U poškozených zavazadel mohou být v průběhu likvidace škody vyžádány zpětně i doklady o koupi, radí zpráva pojišťovny AXA Assistance.

Pokud byste si v zahraničí vyřešili situaci bez pojišťovny, nahlaste pojistnou událost ihned po návratu domů. Při prodlevě se komunikace se zdravotnickým zařízením či poškozenou stranou může zkomplikovat. Pozdější podání může nepříznivě ovlivnit výši pojistného plnění – u některých událostí může být nekontaktování asistenční služby ze zahraničí dokonce i důvodem k odmítnutí výplaty plnění, uvádí příklady AXA Assistance.


Autor: AXA Assistance
Příjemci sirotčího důchodu musí donést potvrzení o pokračujcícím studiu Úvěry jsou dostupnější, poptávka po nich roste