Hlavní navigace

Cestovní kanceláře prý účtují nezákonné storno poplatky

20. 7. 2011

Sdílet

Cestovní kanceláře podle spotřebitelského časopisu dTest účtují nepřiměřené a tedy nezákonné storno poplatky v případě, že člověk odvolává dovolenou na poslední chvíli.

dTest analyzoval smlouvy sedmi velkých cestovních kanceláří působících v Česku. Všechny z testovaných cestovních kanceláří si v určitém období před předpokládaným zahájením zájezdu vyhrazují storno poplatky ve výši 100% z ceny zájezdu, což považujeme za nezákonné, říká Martina Vernerová, právní poradkyně časopisu dTest.

Takto stanovené storno poplatky jsou podle dTestu nepřiměřeně vysoké, jednostranné ve prospěch cestovních kanceláří a nečiní jakýkoliv rozdíl mezí tím, zda zájezd absolvujete či nikoliv.

Požaduje-li po vás cestovní kancelář takto vysoké poplatky, doporučujeme namítat jejich neplatnost pro nepřiměřenost i rozpor s dobrými mravy. Dále je vhodné požadovat doložení reálných nákladů a ztráty, které cestovní kancelář naším odstoupením skutečně utrpěla a na jejíž úhradu má tedy právo, uzavírá Vernerová.

Poplatky ve výši 100% z ceny zájezdu uplatňují zkoumané cestovní kanceláře v průměru od čtvrtého dne před zahájením zájezdu. Extrémem je v tomto případě CK Alexandria, která takto vysokou částku účtuje svým klientům už od devátého dne před zahájením zájezdu. Podrobnosti a přehled storno poplatků si můžete přečíst zde.



Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.
  • 24. 7. 2013 12:19

    Cestovka (neregistrovaný)

    Víte co Vám povím, jestli máte 100 % storno poplatky, pár dní, před zahájením zájezdu za nezákonné, tak se běžte nechat na pár dní zaměstnat do nějaké cestovní kanceláře nebo agentury a nechte si ukázat storno politiku hotelů, ať vidíte, co si hotely a resorty účtují. 100 % Storno poplatek, zrušení 10 dní před zahájením zájezdu, je úplně standartní věc, takže tady nenapadejte něco o čem nevíte. Kvůli takovým článkům jako je tento, krachují cestovky!!!!

Byl pro vás článek přínosný?

Autor aktuality

Autor je redaktorem serveru Peníze.cz.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).