ČSOB poslalo vedení Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) otevřený dopis, který je reakcí na pondělní výzvu SOS, aby se klienti ČSOB připojili k hromadné žalobě proti bance a její poplatkové politice.
ČSOB se mimo jiné ptá, na základě jakého zákona je protiprávní vybírání poplatků za vedení účtu, dále požaduje zveřejnění počtů stížností na poplatky ČSOB, či uvedení bankovních domů, u kterých mají své účty představitelé SOS. Dopis také požaduje vysvětlení, proč SOS odrazuje klienty od individuální žaloby a jak hodlá zabránit zneužití osobních údajů.
Zdroj: Otevřený dopis ČSOB.