- zrušení sporožirového a běžného účtu v české i cizí měně,
- poplatek za zrušení vkladní knížky při zániku vkladového účtu, nebo vyřazení vkladní knížky z oběhu pro poškození způsobené vkladatelem,
- poplatek za deaktivace účtu zapojeného do služby Servis 24,
- ověření správnosti výše zůstatku u platebních karet v případě neoprávněné stížnosti,
- v případě úvěrů poplatek za výzvu k oznámení názvu a adresy nového zaměstnavatele (bydliště, sídlo apod.),
- reklamace inkasa šeku na základě žádosti klienta
- opakované reklamace,
- neposkytnutí instrukcí za třetí a každou další směnku,
- vyřizování neoprávněných reklamací.