Články související se subjektem Česká obchodní inspekce

Nový zákon o spotřebitelském úvěru říká bankám také to, jaké údaje má obsahovat reklama, kromě jiného mají být zřetelné. Jestli tomu tak je, to posuďte sami.

Půjčit si peníze, když máte zápis v registru, není vůbec jednoduché. My jsme narazili na filuty hned na první pokus.

Tlak na větší transparentnost u spotřebitelských úvěrů má hodně kladů, ale zároveň budou muset věřitelé podle zákona dávat pozor na to, komu půjčují.

Taky jste propadli nákupní horečce a utrácíte poslední zbytky úspor za povánočně a novoročně zlevněné zboží? Dejte si přitom pozor na praktiky obchodníků, které by vám zlevněný nákup mohly prodražit.

Internetové aukce se těší stále větší oblibě. Od prvních vlaštovek v polovině 90.let minulého století své služby nabízejí desítky českých společností, obchodovat se dá i prostřednictvím zahraničních serverů. Co dělat, abyste nenaletěli podvodníkům či si snad neobjednali nějaké zboží, které vám bude kdovíkdy doručeno?

Spotřebitelský úvěr je v dnešní době velmi oblíbeným způsobem, jak zafinancovat některé ze svých nákupů. Jak zjistila Česká obchodní inspekce, polovina z kontrolovaných smluv k úvěrům, které poskytují nebankovní subjekty, neobsahuje zákonem stanovené náležitosti. Na co byste si měli při sjednávání úvěru dát největší pozor?

Více než polovina smluv o spotřebitelských úvěrech nebyla podle České obchodní inspekce uzavřena v souladu se zákonem. Na neznalost českých spotřebitelů hřeší zejména nebankovní společnosti. Co by ve smlouvách rozhodně nemělo chybět?

Účtování poplatků a dodatečných příplatků k cenám zájezdů je trnem v oku mnoha spotřebitelů. Na jedné straně je cena zájezdu součtem různých, často zprostředkovaných služeb, takže lidsky to lze pochopit. Jenže při placení další neočekávané příplatky stejně zkřiví úsměv mnohým z nás.

Nabídky úvěrových společností na nás útočí na každém rohu. Podlehnout jejich svodům může být velmi snadné. Ale buďte opatrní! Víte, k čemu se při podpisu smlouvy o spotřebitelském úvěru skutečně zavazujete? Neznalost základních náležitostí smlouvy nebo nedbalost při jejím čtení by vás mohla vyjít pěkně draho.

Místo: prodejna Kaufland na pomezí pražského Střížkova a Ďáblic. Čas: sobota 2. 6. 2007 ve 14,30 hodin. Problém: zákazníci platí na pokladnách jiné ceny, než je uvedeno na regálových cenovkách a v reklamním letáku. Důvod: údajný kolaps pokladního systému. Důsledek: okrádání zákazníků. Co na to Kaufland?

Majitel automobilu může přijít k úhoně mnoha různými způsoby. V některých případech mu škodu na vozidle uhradí pojišťovna rychle a bez jakýchkoliv diskusí. Jindy se likvidace pojistné události protáhne. Někdy se ovšem majitel poškozeného vozidla náhrady škody nedočká vůbec...

Zadlužování je v České republice poměrně nový fenomén. Rychlost růstu půjčených prostředků se zdá být nebezpečná - pro domácnosti i pro ekonomiku. Je tomu skutečně tak? Kde jsou největší úskalí rostoucích dluhů? Úrokové sazby jsou vysoké... ale jde to i jinak - půjčka za 8 % vč. nákladů!

Každá smlouva o spotřebitelském úvěru musí splňovat zákonem stanovené podmínky, na což dohlíží Česká obchodní inspekce. Ta od začátku roku zjistila prohřešky u 41,7 % kontrolovaných smluv. Dlužníci, kteří je podepsali, teď mají nárok na novou úrokovou sazbu 1,25 % p. a.

Nepoctivci se najdou v každé společnosti a v každém podnikání. Bránit se proti nim a odhalovat je pomáhá Česká obchodní inspekce. Na co všechno dohlíží a jaké má pravomoci při kontrolách a udílení sankcí? S jakými případy vám může pomoci a kdy se musíte obrátit jinam?

Povánoční období je tradiční dobou, kdy obchodní řetězce i drobné obchody nabízejí nesčetné množství slev a cenových akcí. Jsou ale tyto nabídky pro zákazníky výhodné? Na co je dobré dát si pozor při nákupu zlevněného zboží? A jaké závady objevila Česká obchodní inspekce?

Nakupujete přes internet nebo se k tomu chystáte? Víte, že máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu? Ano? Jsou ale obchodníci, kteří to "nevědí"! Pokud si zboží převezmete osobně, tvrdí, že na to nemáte nárok. A ČOI? Ta jim dává za pravdu. Ale...

Vánoce jsou za dveřmi. Zdá se vám to přehnaně brzy? Obchodníkům a finančním institucím ne. Ze všech stran na nás teď budou útočit reklamy na snadné, rychlé, levné a celkově velice výhodné půjčky na cokoli. Jsou ale půjčky opravdu tak výhodné, jak tvrdí reklama?

Valí se na vás nabídky na rychlé půjčky ze všech stran? Půjčujete si na pořízení auta, pračky nebo i vánočních nákupů? S rozšířením fenoménu života na dluh se také objevují první varování a první osobní "bankroty". Musíme mít z úvěrů a půjček strach?

V poslední době se množí informace o nekalých praktikách drobných "podnikatelů" i velkých obchodních řetězců. Objevují se nové "loterie" a zapojit se můžete do letadla - a samozřejmě prohrát. Podvody se odehrávají i ve finančním světě. Co je "nového" a jak podvodné jednání poznat?

Ministerstvo financí rozpoutalo "veřejnou diskusi" s bankami na téma "zkvalitnění služeb bankovních klientů". Diskuse rozpoutala řadu vášní a rozporuplné reakce ze strany bank i další odborné veřejnosti. Může přispět svému cíli, nebo je to jen součást předvolebního boje?

Už dávno neplatí okřídlené rčení našeho "dřevního" kapitalismu o tom, že není třeba rozlišovat "čisté" a "špinavé" peníze a že pouze rozhoduje, jak se tyto peníze uplatní v ekonomickém rozvoji... Naopak! Praní špinavých peněz je třeba potírat. Jak se k tomu staví česká legislativa?

Je to možná paradoxní, ale chcete-li si vypůjčit peníze, máte dnes snad širší výběr možností, než když je chcete uložit. Hotovostní půjčku můžete získat skoro obratem a nemusíte přitom ani vytáhnout paty z domu. Může vás to ale přijít docela draho.

Společnost Provident Financial se v článcích zpravidla ocitá pod palbou kritiky za to, že její půjčky jsou nekřesťansky drahé. Objektivně vzato to je pravda, ale na druhou stranu peníze od ní lze získat rychle a pohodlně. Je tedy hodna zatracení?

"Jako pojištěnec Vojenské zdravotní pojišťovny ČR nyní získáváte: Finanční hotovost 15 tis. Kč - bez potvrzení o příjmu. Aktivujte vaše peníze na níže uvedených telefonních číslech." Takto začínal dopis rozeslaný pojištěncům. Může si zdravotní pojišťovna dovolit takové jednání?

Bankovní poplatky - pro klienty příliš vysoké, pro banky a jejich akcionáře příliš nízké. Jaká má být cena bankovních služeb? Je možné, aby se banky se svými klienty shodly? S řešením problému výše bankovních poplatků by mohla pomoci hodnotová analýza.

Česká obchodní inspekce chce zaměřit svou pozornost na oblast bankovních služeb, konkrétně především na poplatky, které jsou klientům bank účtovány. Občané si totiž stěžují na jejich výši a mnohdy také například na samotný předmět zpoplatnění. Co bychom mohli od této iniciativy ze strany ČOI očekávat?

V posledních letech došlo i v České republice k výraznému posílení práv spotřebitelů. Kdo a jakým způsobem tato práva hájí? Jaké může mít taková ochrana vedlejší důsledky? S jakými výsledky fungují vládní i nevládní organizace hájící spotřebitelská práva?

Vlna tsunami v jihovýchodní Asii podnítila vlnu solidarity mezi lidmi. Novým fenoménem se staly dárcovské SMS, jejichž významná část ale náleží státu v podobě DPH. Stát ale slíbil, že vybranou daň připíše humanitárním organizacím. Jak a komu můžete přispět i vy?

Od roku 1992 platí zákon o ochraně spotřebitele, který mimo jiné upravuje povinnosti prodávajícího při vyřizování reklamací. Víte, jaké povinnosti prodávající má a jak správně reklamovat, aby vaše reklamace proběhla k vaší spokojenosti? Kam se můžete obrátit při zamítnuté reklamaci?

Triky užívané v restauracích a jiných pohostinných zařízení jsou pověstné. Snad každý se setkal s nápojem pod míru nebo jídlem, které neodpovídalo jeho představám. Jak správně postupovat v takové situaci? Jaké méně známé triky pohostinství používají? Braňte se!