Názory k subjektu Česká spořitelna, a.s.

Nedávno jsme já a přítelkyně postupně rušili účty u České spořitelny. V obou případech nám bylo (pokaždé jinou pracovnicí) sděleno, že výpověď trvá 14 dní. Bohužel, přítelkyně to podepsala, takže jí to stálo dalších 70 korun poplatku za další měsíc. Já jsem odkázal na bod všeobecných podmínek 11.1. kde se píše, že výpověď je platná k poslednímu dnu měsíce kdy byla doručena. A najednou se přístup pracovnice změnil a podepsala se dohoda, že se účet ruší v ten den.

Domnívám se, že tímto pracovníci banky porušují bod 5.11 všeobecných obchodních podmínek, kde se píše:
Po dobu trvání smlouvy o Platebním účtu uzavřené mezi Klientem a Bankou je Banka povinna poskytnout Klientovi
na jeho žádost obsah smlouvy o Platebním účtu a další informace o smlouvě o Platebním účtu (zejm. o změnách
smlouvy, době jejího trvání, o právu Klienta vypovědět smlouvu,....

Vzhledem k tomu, že účty u ČS jsou rušeny ve velkém množství, může spořitelna tímto nekalým chováním získat miliony korun na dalších poplatcích.

Chyba bude "mezi židlí a klávesnicí". Pár účtů jsem v ČS rušil a vše proběhlo maximálně korektně, vstřícně a takřka ihned. Spíše bych napsal, že ČS je vzorem v tom, jak se má účet rušit.

I s kartou jej dokázala zrušit obratem, protože na kartě nebyly žádné blokace. Pokud by přišla transakce po zrušení účtu, podepsal jsem dohodu, že závazek uhradím.

Výjimkou je situace, kdy je na účtu kontokorent, ten se musí samozřejmě doplatit. Poplatky jsou u ČS sem tam mimo, ale pokud jde o přístup, nemohu si stěžovat, a už vůbec ne na rušení účtu.

Dejte si pozor při zrušení účtu... na pobočce Vám řeknou, že to trvá 15 pracovních dní...DŘÍVE NELZE . Šla jsem účet zrušit v polovině září a paní mí řekla, že k 12.10 bude účet zrušen. Počítala jsem s tím, že peníze převedu 10.10 a nechám tam 100 kč na poplatek, ale OUHA.... Dnes je 6.10 a kartu mi měly v obchodě zabavit a na internetové bankovnictví se také nedostanu... Tak kde je chyba, paní na přepážce mi neřekla, že se účet může zrušit dříve.. to bych s tím počítala a neplatila v obchodě kartou.. SUPER? máte nákup a nemáte peníze v hotovosti..CO TEĎ ??? Volala jsem na stížnosti ČS a.s , a doufám, že paní poučí aby nerozčarovala více klientů ...
Musím říct, že po 10-ti letech strkání poplatků do chřtánu banky super poslední krok od nich...
TAKŽE POZOR NA NĚ A RYCHLE PRYČ........

Zaujala mne nabídka:odhad zdarma,odklad splátek o 3 měsíce a poplatek za vyřízení zdarma.Nakonec se ukázalo ,že odhad je jen pro obyvatele měst nad 10 000,za odklad splátek také zaplatím a vyřízení stálo 6000 kč.To se mi opravdu vyplatilo si JI VYBRAT....

Typické české chování. Něco si nepřečtu, pak se divím jak je co drahé apod.
Tvrzení, jak je který finanční ústav špatný, je holý nesmysl. Zaměstnavatel nevidí naprosto všude a zaměstnanec, resp. obsluha Vám pomáhající, je také jen člověk. Setkal jsem se celkem se třemi pracovníky ČS. První pracovnice mi pomohla, ale s moc věcmi mě neseznámila. Druhý pracovník mi poskytl e-mailový servis a třetí se dokonce ptal jestli je vše v pořádku a zásobil mě aktualitami. Chápu, že zde mohou být naprosto odlišné negativní názory, nicméně neviňte ČS z toho, že čas od času přijme člověka, který třeba má špatný den. Je to velká společnost, je logické že chyb se u nich najde více.

a abych nezapomněla, tak peníze na správném účtš samozřejmě nemám a dál mi běží penále!!!! A ty peníze za tel, co už jsem provolala....

Jelikož jsme našla něco úplně jiného, než to, co jsem hledala, postěžuji si alespoň sem!!! Minulou středu jsem u nás na pobočce dala paní za přepážkou do ruky kartu, na kterou jsem chtěla vložit peníze. Milá, přemilá paní si ji vzala a peníze mi samozřejmě vložila úplně jinam. V pátek když jsem to zjistila, letěla jsem zpět na pobočku, kde mi bylo řečeno, že vrácení peněz z jiného účtu na účet, kde měly být nebude tak jednoduchý, jak jsem si myslela, i když to nebyla moje chyba. Byla jsem ale ubezpečena, že v po budu mít peníze zpět. A že mi zavolají. Nestalo se ani jedno. Dnes ráno jsem na pobočku volala a další přemilá slečna tvrdila, že vše zjišťovala a do chvilky bude vše ok. A samozřejmě, že mi opět zavolá. Zase opět nezavolala :( a pro všechny případy už mi raději ani nebrala tel.
Do dneška jsem se službami ČS byla spokojená. Dnes už nejsem...absolutně jim na klientovi nezáleží...a můžou mi zkusit naúčtovat penále a další poplatky!!!!!

Nejsem spokojena s provozem bankomatu v Rokycanech u nákupního střediska Albert. Již před cca 2-3 týdny, kdy jsem prováděla výběr z bankomatu jsem požadovala potvrzení, abych měla doklad pro firemní pokladnu. To, co mi vyjelo z útrob bankomatu bylo naprosto nečitelné, pravděpodobně v tiskárně bankomatu nebyla doplněna barva již několik let a "potvrzenka" je tudíž k ničemu. Jediné, co je čitelné, je šedé logo z druhé rubové strany a to je tak asi všechno. Nicméně jsem nečekala více a věc oznámila naší rokycanské pobočce. Po úvodním sdělení, že bankomaty na starost nemají, mi přesto bylo přislíbeno, že vzkaz předají na patřičných místech , za což jsem poděkovala. Po více než týdnu, kdy jsem opět z onoho bankomatu potřebovala potvrzení, se situace opakovala. Opět nedodána barva. V ten moment jsem se začala i zajímat, kdo že to bankomat provozuje, když naše pobočka ČS ne, ale bohužel jsem se to nedozvěděla, na bankomatu chyběla jakákoli informace, či tel. kontakt, jen stále nalepená modrá nálepka s názvem společnosti. Co nedejbože dělat při případném pohlcení karty bankomatem, kam zavolat, se nikdo nedozví. Takže následovala telefonní stížnost č. 2 opět na místní pobočce. Opět přislíbena náprava. Dnes, když jsem opět po týdnu šla již s obavami ke zmíněnému bankomatu se mé obavy naplno vyplnily. Opět stejná situace. Tak mám pocit, že spořitelně vůbec nejde o spokojenost klienta, ale jen o tučné zisky, které z něj má. Na jeho připomínky se nebere zřetel. Zvažuji přechod k bance, která si klienta skutečně bude vážit. Ale ČS a.s. to rozhodně nebude !

souhlasim sporitlna je nejhorsi

Rád bych varoval všechny potencionální klienty této "banky".
Po delší době jsem musel řešit převod peněz přes tuto banku z čs na účet čs a kde jinde toto trvá několik sekund, minut čs to nebyla schopna zvládnout během 24hodin. Vznikly nám tímto výrazné komplikace.
Arogance a neznalost obsluhy u přepážky je standardní jako byla před lety!!

Vyhnout se bance na sto honů!

Takže jsme nakonec vznesli stížnost u Ombucmana ČS a musím Vám sdělit, že se nám za vše omluvili, na pobočce vyvodí důsledky, opravili špatné nastavení inkasa a dokonce vrátili inkasované úroky z prodlení...
Musím uznat, že jsme to ani nečekali a po všech těch problémech musím dát za toto ČS malé plus.
Z toho vyplývá - lidé, nedejte se ošidit a hlaste se o svá práva a o své peníze, občas můžete v tomto státě i uspět. :-)))
Jak říkala moje babička: "Líná huba - holé neštěstí"

Po zkontrolování ročního výpisu úvěrového účtu u ČS jsme zjistili, že nám byl naúčtován úrok z prodlení ze splátky úvěru.
ČS si tyto splátky inkasovala dle souhlasu s inkasem (inkaso měsíčně, není stanoveno konkrétní datum a částka je neomezená) a dle smlouvy z mého nového účtu k 17. v měsíci, což byl pátek. Platba byla připsána na úvěrový účet ihned v pondělí 20., tedy následující pracovní (obchodní) den, přesto mi byl naúčtován úrok z prodlení a splátka se mi o těchto pár korun pokrátila.
Přijde mi to neoprávněné. Dokud mi tyto splátky inkasovali z mého účtu u ČS, žádné úroky z prodlení účtovány nebyly, i když byla platba připsána několikrát i 19. dne v měsíci. Od té doby, co jsem jej zrušil a přešel k jiné bance mám neustále nějaké problémy, viz můj předchozí příspěvek. Připomínám, že banka si může peníze inkasovat kterýkoli den před splatností, tedy natolik včas, aby byla k 17. dni připsána.
Považuji to za úmysl a diskriminaci klienta, který odchází a rozhodně budu tuto záležitost reklamovat.
Začínám dokonce uvažovat i o informování médií (TV) o těchto praktikách České Spořitelny...

Donutila jsem svého přítele změnit banku, protože při zůstatku na účtu přes více než 100 tis, platit každý měsíc na poplatcích kolem 3-set korun mi přijde trochu moc (za každé odeslání peněz, výběr z bankomatu a další), zatímco mne moje banka stojí pouze vedení účtu a nic víc. A nastalo nám pěkné martirium:
Nejdříve jsme byli zrušit kartový účet a všechny karty a chtěli jsme ještě nechat doběhnout některé platby z běžného účtu, než ho ke 30. listopadu zrušíme. Úvěrový účet bude doplacen v květnu příštího roku, ten jediný nám u ČS zůstane.
1. návtěva pobočky: zařídili jsme v nové bance nový souhlas s inkasem pro Spořku od 1.12. a šli s tím do Spořky s tím, že stávající souhlas bude platit ještě do konce listopadu z běžného účtu ČS. Slečna na pobočce si nový souhlas okopírovala a 2x tam před námi zadala špatné číslo nového inkasního účtu - přitom to opisovala. Bohužel až po týdnu jsme si všimli, že č. ink. účtu bylo sice na potřetí správně, ale zadala nám tam pro změnu špatně datum účinnosti (pro samé opravy č.ú.jsme toto opomněli zkontrolovat), takže si inkasovali splátku na úvěrový účet již v listopadu z nové banky a tudíž tuto splátku nedostali.
2. návštěva: jeli jsem tedy na pobočku dorovnat tuto splátku a byli jsme ujištěni, že prodlení nenastalo delší než 30 dní (byly to 4 dny vč. víkendu), tak nebudeme platit žádné úroky z prodlení. Kdybych bývala nezkontrolovala úv.účet nezjistila bych, že mi z této splátky přesto odečetli 9 kč úrok z prodlení, a splátka se mi o tuto částku snížila, a mohlo nám to pěkně narůstat. I těch 9 kč jsem tedy přes Net srovnala.
Kartový účet jsme rušili až v půli listopadu, bohužel už nám poslali k 1.11 novou kartu a za kterou chtěli 300. Ač jsme ji již nechtěli a ani nepoužili přesto jsem za ni částku uhradila. Bohužel na kartovém účtu bylo účetně 297,75 kč a já tam poslala 300, a to byla chyba. Přeplatila jsem je o 2,25 kč a dnes mi přišel nevyžádaný výpis ze zrušeného kartového účtu, za který si naúčtovali 9,50 kč. Po odečtení mého přeplatku jim tedy opět dlužíme 7,25.
3. návštěva??? Já jim to snad uhradím přímo v hotovosti na pobočce, ale tentokrát do haléře, jen jsem zvědavá, jak mi na tuto částku vrátí !!!

Jelikož to máme na pobočku 20 km autem, tak nás tato banka zatím vyšla pěkně draho, uznávám, že párkrát i díky naší nepozornosti. Ale byli jsme na to 2 a oba nejsme zrovna hloupí. Chudáci klienti, kteří se těchto věcech nevyznají vůbec...
A to jsem zvědavá co nás ještě čeká.
Upozorňuji, že jsme měli na účtu vždy dostatek financí + prav. výplaty a úvěrový účet vždy řádně splácen a kartový účet byl asi před 2 lety použit jednou asi na 3 dny - jinak nevyužíván, kontokorent nevyužíván - prostě bezproblémoví dobří klienti, kteří nešli do mínusu...
Pryč od nich a již nikdy více !!!

petr: Mrzí mě Váš názor a jsem přesvědčen, že spoření u České spořitelny se vyplatit může. Pokud byste měl chuť, pošlete mi prosím na sebe kontakt na email rnavratil zavináč csas tečka cz. Rádi Vám pomůžeme vybrat nejlepší formu Vašeho spoření.

Roman Navrátil, Specialista komunikace ČS pro sociální média

názor na českou spořitelnu v Hodonině--jsou to lháři a zloději,klient který je unich třicet let,nic proně neznamená,nejsou schopni pomoct člověku tak dlouho unich setrvajíc.nemluvě o urocích a ruzných poplatcích za vše možné i nemožné.pokud odcházíte s České,jsou schopni se mstít ruznými fintami ,například jeden den máte na svém učtu zustatek nějaké stokoruny,a po jednom jejich telefonátu Vám,jste v mínusu o tisíc korun přesto že nemáte žádnou jinou nezaplacenou pohledávku.jeden jejich telefonát si naučtovali na tisíc korun.Pak mám právo prohlásit že jeto zlodějina.hanba české spořitelné!!!!!jsou­to zákeřní podrazáci. MIREK.

Chudinko Moniko, ty opravdu změn peněžní ústav, protože tobě nemůže být pomoci a na tvojí každodenní kyselou náladu není nikdo zvědavý.

Natálie, radši se vraťte na první stupeň základní školy, než tady zase budete psát nesmysly. Základy ČJ potřebujete jako sůl.

plně souhlasím !!!!!!

Reklama je zcela špatná. Co by jsi chtěl? Je krize a tady nejsi v Praze, aby byl bankomat všude. Vyber si pořádnou banku s nejbližším bankomatem a na ČS zamávej velké sbohem.

Nevím proč se neustále ve své reklamě ČS ohání jak je ke svému klientovi blíž, když v Otrokovicích ruší své pobočky na Baťově a na třídě Osvobození a stěhuje se do jedné centrální naNáměstí 3. května. Rovněž přwemístění bankomatu z třídy Osvobození na Náměstí hodně lidí naštvalo.Myslím si že by bankomat mohl zůstat a nemyslím si že dva bankomaty na dvacetitísícové město jsou zrovna dostačující.

Už 14 dní přemýšlím jak se dostanu do Vaší banky když pracuji do 17hod. a u vas ve Slaném je dávno zavřeno. je to k vzteku

ČS se obohacuje i na důchodcích toť sprosťárna dnes si stáří nikdo neváží !!!

jo přesně!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!

Pracovní doba tohoto ústavu je vhodná jen pro důchodce. Běžně pracující člověk aby si vzal dovolenou. Je to ostuda a pohrdání klienty…

Praha chodov u obchodaku,a­rogantni hubena sereda,proc?

česká spořitelna mně 5let neoprávněně strhávala200kč ročně za používání dvou karet,které nemám.Na 2reklamace-telefonicky a osobně přes měsíc nikomu nestojím za odpověď.chtěl jsem změnit platby za vedení výhodného programu,na nižší sazbu.Výsledek je-109kč za vedení osob.účtu!!!!Tak tímto s č.s.končím a doporučuji to všem.jen z lidí vycucávají poníze za to,že jim je svěřujem.

nevim

Našel jsem dneska jednu dobrou službu Bankomaty Česká Spořitelna na Lokole. Výborné, doporučuji...

že tam mají slušně řečeno technický nepřehled

On ten vyvolávací sytém jinde vcelku funguje. Chodím do různých bank, ale jen v ČS jsem opakovaně, na různých pobočkách zažila, že u Q-maticu stojí spořitelní zaměstnanec a radí příchozím osobám, kterou ze 3 nabídek operací si mají zvolit!
Nechci s Vámi paní majitelko pohrdat, bude to asi v lidech před Vámi - když nevědí, jestli si mají navolit hotovostní operaci do 100 tisíc, nad 100 tisíc nebo bezhotovostní operaci, tak se nedivte, že tam tvrdnete 3/4 hodiny, protože ti samí klienti nebudou ani vědět, co chtějí na té konkrétní přepážce, kterou si zvolili. Doporučuji změnit ústav, uvídíte, že jinde nevznikají problémy tam kde nejsou.
Nejen já jsem v ČS neustále nespokojena, s rozložením přepážek. Když se zmíním o příliš dlouhé čekajcí době na pokladnu, tak se jedná o zcela "ojedinělý" zájem klientů - zkrátka jsme se všichni "domluvíli" na pokladnu. Tento "ojedinělý" zájem však není u jediné pobočky, v týdnu po výplatách či sociálních dávkách, dopoledne nebo odpoledne - zkrátka furt a všude. A s prominutím mne nasírá, že se pokladna často zasekne, když začne klientovi "vysvětlovat" - nabízet nějaký produkt, na který jsou specializováni na bezhotovostních přepážkách - inu asi i pokladní mají stanoven plán prodeje produktů a tak kde jinde jej mají plnit, než na pokladnách?)! A na bezhotovostních přepážkách se mnohdy dloubou v nose - tam mohou provádět činnosti, které nepatří na pokladnu. A hlavně na bezhotovostních přepážkách ČS dělají operace, které lze dělat opravdu jinak - přes net, přes telefén. Peněžní hotovost zatím nikdo nevymyslel, jak dostat od přepážky (vyjma nočního trezoru). Chápu ale lidi, že si nebudou zřizovat kvůli 1 příkazu za měsíc internet a internetové bankovnictví k tomu. To se týká hlavně starších spoluobčanů nebo důchodců, ale já ve frontách potkávám mladé, co by počítač měli mrskat již od základky. Kolikrát jsem zaměstnavatele prosila, aby od ČS odešel. Že jsem mu nic špatného neprovedla - tak proč mne pořád trestá ... Ale u firmy není tak snadné změnit ústav. Navíc řada partnerů má účet u ČS, tak aby mu mohli skládat hotovost přímo na účet či provádět levnější bezhotovostní platební styk. Škudlilové. Co ušetří na mezibankovních poplatcích, to zase vyklopí na vyšších poplatcích u jiných operací, o časové ztrátě ve frontách ani nemluvě. Kdybych byla ale soukromou osobou, neváhala bych ani minutu se nachávat takto potupovat a ještě za to platit takové nemalé peníze.

Jinak, kde Q-matic nemají, tak tam vládne ještě větší chaos. Klienti jsou nevychovaní, nedodržují žádné soukromí a když je slušně požádáte o bezpečnostní odstup, tak se nafouknou, co že to jste za HogoFogo. Pokud stojíte v bezpečnostním odstupu, není problém, že si před vás stoupne jiný klient a hrozně se diví, když ho slušně upozorníte, že stojíte také ve frontě, dodržujete bezpečnostní odstup a on že vlastně předbíhá: proč si prý nestoupnu do fronty těsně za toho, kdo je na řadě - takto prý není vidět, že stojím ve frontě. A stane se mi to jak u dělňase v montérkách, tak u inteligenta v obleku ...

Mám také negativní názor na ČS, ale také na lidi, co neumí česky...!!!

byla jsem si vyřídit zrušení platby na pobočce spořitelny a překvapil mě "vyvolávací systém". Čekala bych od něj zrychlení vyřizování, ale opak je pravdou. V pobočce bylo celkem 7 zákazníků, obsluhovalo 5 pracovnic banky a strávila jsem s ostatními asi 45 minut, než na
každého z nás došla řada. Mnoho lidí čekání vzdalo a když jejich "číslo" bylo na vyvolávací tabuli, blikalo i 5 minut...zbytečně. Tento systém asi není zrovna to pravé "ořechové"...Pokud se mi to stane příště zase, budu uvažovat o změně banky..a zřejmě nebudu sama.

Ne, ta adresa je Emilovo..omlouvam se:)))

Tak si tu emailovou adresu zmen:)))))

Nejsem spokojená stouto emilovou ardresou vůbec jsem nenasla to cojsem hledala uz jsem nikdy hodit nebudu je to stráta času!!!!